Горячая линия «До Зарплаты»: как связаться, создать заявку на заем, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия «До Зарплаты»

Задать вопросы клиенты могут при помощи горячей линии – 8 800 333 10 60. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Помимо указанного контакт-центра, связь поддерживается по номеру главного офиса в Санкт-Петербурге – +7 (812) 426 77 72.

Служба поддержки «До Зарплаты»

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://dozarplati.com/complain;
онлайн-консультант на сайте – https://dozarplati.com;
электронная почта – help@dozarplati.com;
ВКонтакте – https://vk.com/dozarplaticom;
Одноклассники – https://ok.ru/group/58319146844197.

Обязательно раскройте причины, выберите тему и предоставьте личные сведения о себе. Если из-за технических сложностей доступ к сайту или приложению ограничен, воспользуйтесь социальными сетями. Менеджеры компании охотно отвечают на сообщения, оставляемые клиентами через ВКонтакте и Одноклассники.

Режим работы

Справочная служба доступна ежедневно, кроме Сб. и Вс. с 10:00 до 18:00 часов.

О компании

МКК «До Зарплаты» — одна из самых известных российских микрофинансовых организаций, позволяющая гражданам обращаться за займами до 100 000 руб.

4.0

Популярность

3.8

Распространенность

4.1

Поддержка

Интересная особенность в деятельности МФО, компания отказалась от всех офф-лайн отделений. Теперь для оформления кредита достаточно использовать сайт или приложение.

История

На финансовом рынке МКК «До Зарплаты» появилась ещё в 2011 году, став одной из первых компаний, получивших лицензию от Банка России.

В последние годы заемщик отказался от открытия привычных отделений, а сфокусировал внимание на развитии онлайн-платформ. Работающие ранее около 100 представительств, постепенно переводят в офф-лайн сегмент.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор предложений;
сроки кредитования;
условия;
доступность;
удобный интерфейс.

Минусы:

трудности внесения платы.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Посмотреть ответы по часто задаваемым вопросам можно на официальном сайте – https://dozarplati.com/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Задавайте вопросы по самым разным темам:

регистрация профиля;
авторизация;
подача заявки;
необходимые документы;
сроки одобрения;
возможность получения денег на карту;
условия выплат;
наличие отсрочек;
подтверждение личности;
возможности личного кабинета.

Где я могу узнать адреса отделений?

Ещё несколько лет назад, общая сеть заведений превышала 100 филиалов. Сейчас компания сосредоточила усилия на развитии онлайн-кредитования. На официальном сайте желающие могут уточнить только адрес главного представительства в Санкт-Петербурге.

Каковы размер займа и сроки возврата?

Клиенты могут рассчитывать на денежную помощь от 2 000 до 100 000 руб., сроки погашения которой от 7 дней до 1 года.

Как создать заявку на заем?

Для подачи заявки зарегистрируйтесь на сайте или в приложении, заполните форму – https://my.dozarplati.com/login/take-loan.

Кто может оформить займ?

Обратиться за кредитом смогут совершеннолетние граждане РФ.

Как подтвердить свою личность?

Для подтверждения данных потребуется предоставить скан-копии интересующих документов (паспорт, ВУ и т.д.).

Как оплатить займ?

Погасить задолженность сможете онлайн, используя личный кабинет. Доступен банковский перевод с любых платежных систем.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://my.dozarplati.com/login. Чтобы пройти авторизацию, пользователям потребуется указать номер телефона и код подтверждения (приходит в ответном письме).

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу используйте сайт, приложение или социальные сети. Рассказать об общих впечатлениях или замечаниях можно по горячей линии.

Горячая линия микрофинансовой организации «До Зарплаты»