0
(0)

Горячая линия Доброцен

Для уточнения деталей оформления доставки, воспользуйтесь единой службой – 8 800 550 16 51 (бесплатно, несмотря на регион обращения). Получить ответы на вопросы клиенты смогут через единый справочный центр, по закрепленным телефонам (контакты смотрите здесь https://dobrotsen.ru/about/kontakty).

Служба поддержки Доброцен

Доброцен siteОбщая информация, сообщения о жалобах, предложениях и по другим темам, могут быть направлены:

Обсуждайте общие темы, делитесь впечатлениями качеством обслуживания при соц. сети ВКонтакте – https://vk.com/dobrotcensklad.

Режим работы

Урегулировать различные вопросы о деятельности компании получится без выходных с 9:00 до 21:00.

О компании

Доброцен

Доброцен — позиционируется, как магазин низких цен и наиболее популярная сеть среди бюджетной категории торговых компаний. Открыто свыше 200 заведений, отличающихся качеством и ценами.

4.0
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
3.8

За последние годы значительно пересмотрена продовольственная группа, добавлена продукция местного производства, а также расширена хозяйственная «корзина».

История

Появление нового ритейлера было связано с отсутствием на рынке Свердловской области бюджетной торговой сети. Первые заведения стали открываться в Красноуфимске к 2016 году.

Спустя несколько лет, число магазинов только в пределах Екатеринбурга и области увеличилось в десятки раз. Сейчас работает более 250 магазинов (включая Беларусь, Казахстан). Число товарных позиций достигает 1 500 наименований.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • качество;
  • география распространения;
  • онлайн-покупки;
  • цены.

Минусы:

  • обслуживание.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Ознакомьтесь с ключевыми условиями, оформления заказов или по другим темам на официальном сайте, выбрав подраздел – https://dobrotsen.ru/ishop/faq/.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Свяжитесь с поддержкой, если возникают сложности при оформлении заказа, выбором способа доставки, поиском заведений, участием в акциях или получением скидки.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Найти ближайший к вам магазин получится на сайте – https://dobrotsen.ru/about/shops либо позвоните операторам контакт-центра.

Как заказать доставку?

О возможностях доставки для вашего региона нужно подробней узнавать у менеджеров. Если ваш район входит в зону доставки, выберите товары из каталога на сайте и следуйте инструкциям по оформлению заказа.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О действующих программах лояльности подробней смотрите на сайте либо следите за постами в официальных сообществах Доброцен.

Как войти в личный кабинет?

Для регистрации в личном кабинете переходите по ссылке – https://dobrotsen.ru/reg. Авторизация доступна через email-адрес, телефон. Укажите пароль для входа, используемый при регистрации.

Как написать жалобу?

Делитесь впечатлениями о качестве обслуживания, высказывайте претензии работой Интернет-магазина одним из способов:

  • отправив жалобу через сайт;
  • позвонив в call-центр;
  • написав комментарий через соц. сети.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?