Горячая линия Доброцен
Служба поддержки Доброцен
Общая информация, сообщения о жалобах, предложениях и по другим темам, могут быть направлены:
- через вкладку «»;
- письмом на email-адрес – info@dobrotsen.ru.
Обсуждайте общие темы, делитесь впечатлениями качеством обслуживания при соц. сети ВКонтакте – .
Режим работы
О компании
Доброцен — позиционируется, как магазин низких цен и наиболее популярная сеть среди бюджетной категории торговых компаний. Открыто свыше 200 заведений, отличающихся качеством и ценами.
За последние годы значительно пересмотрена продовольственная группа, добавлена продукция местного производства, а также расширена хозяйственная «корзина».
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- качество;
- география распространения;
- онлайн-покупки;
- цены.
Минусы:
- обслуживание.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Свяжитесь с поддержкой, если возникают сложности при оформлении заказа, выбором способа доставки, поиском заведений, участием в акциях или получением скидки.
Найти ближайший к вам магазин получится на сайте – либо позвоните операторам контакт-центра.
О возможностях доставки для вашего региона нужно подробней узнавать у менеджеров. Если ваш район входит в зону доставки, выберите товары из каталога на сайте и следуйте инструкциям по оформлению заказа.
О действующих программах лояльности подробней смотрите на сайте либо следите за постами в официальных сообществах Доброцен.
Для регистрации в личном кабинете переходите по ссылке – . Авторизация доступна через email-адрес, телефон. Укажите пароль для входа, используемый при регистрации.
Делитесь впечатлениями о качестве обслуживания, высказывайте претензии работой Интернет-магазина одним из способов:
- отправив жалобу через сайт;
- позвонив в call-центр;
- написав комментарий через соц. сети.
Магазин Доброцен в городе Новоуральск Свердловской области. Постоянная очередь на кассе , на замечания персонал огрызается. В очереди стоит более 20 человек работает одна касса, зато персонал складывает коробки в кучку.
Не порядочное отношение работодатель не оплатил отработанные часы!
Здравствуйте, 15.05.2023г. в 18-30 час. посетил маг.Доброцен , расположенный в г.Азов Ростовской обл. по ул.Кооперативная на Объездной проезде . Сотрудник магазина в синей форме.одежде ( женщина, низкого роста , худощавая , в очках , лет 40) проверяла прибором ценники у холодильника с рыбой , я у неё спросил : «где лежит суповой набор?» , она молча посмотрела на меня и продолжила свою работу , я вновь спросил её уже погромче , она молча и демонстративно сорвала ценник со стенда и удалилась. На кассе я попросил » книгу жалоб» , мне ответили что книга у старшей, но она занята. Эта старшая и оказалось тем молчаливым и дерзким работником , по фамилии Шкода .Мне 66 лет, седая борода, слабое возрастное зрение .Прошу принять меры адм.характера за недостойное поведение старшей смены Шкода , которая ,согласно её обязанностям ,должна помогать покупателям но она их игнорирует . Спасибо.
дополняю : Шкода сорвала ценник со стены именно с суповым набором , за который я у неё дважды спрашивал .
город Карасук . не давно открыли у нас магазин » Доброцен» впечатления после посещения магазина ужасное !!! 10 человек в очереди на кассе …ответ кассир занимается выкладкой товара !! если вас что оо не устраивает оставляйте товар и до свидания!!! душно …ценники не на всех товарах !! свалка а не магазин и обслуживание ужасное !! Была первый и последний раз ! кассир которая нагрубила- Макуха Оксана Юрьевна . Своим знакомым и друзьям не буду советовать ваш магазин !!
В магазине г.Заводоуковск ул. Революционная негде оставить покупки! Если ты пришел с товаром с другого магазина,то увы оставить в ящике товар не получится т.к нет ни одного ключа. На свою голову прошла с пакетом,а потом продавец истерила на весь магазин что я за товар не рассчиталась, весь пакет прошарила. Ладно хоть чек с Магнита с собой был. Но такого хамства я ещё нигде не встречала! Чтобы что то требовать,сначала свои обязанности выполните! А потом воров ловите. Не там ловите,а продавец хамло.