В обращении укажите имя, контакты для обратной связи и номер договора.
Режим работы
Центр поддержки доступен заемщикам круглосуточно из любого региона РФ.
О компании
Доброзайм — это известный бренд крупной МФО «Саммит», специализирующийся на выдаче небольших займов частным лицам.
4.0
Популярность
3.7
Распространенность
4.4
Поддержка
4
В отличие от многих МФО, деятельность не ограничивается онлайн-сервисами, Доброзайм располагает сетью собственных офисов.
История
В единый реестр Центробанка, организация была внесена к 2011 году. Тогда же был открыт первый офис и запущена Интернет-платформа. Большинству клиентов, компания была известна под именем «Центр займов».
Переименование прошло в 2018 году, открыто было более 60 отделений. Сейчас компания ведет политику сокращения offline представительств, фокусируясь на развитии онлайн сервиса.
Плюсы и минусы
Плюсы:
условия;
отсутствуют скрытые платежи;
обратная связь;
удобный интерфейс;
есть отсрочка.
Минусы:
сроки рассмотрения.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Разобраться со многими аспектами деятельности, можно самим, ознакомившись с ответами на часто задаваемые вопросы на сайте – https://dobrozaim.ru/faq.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь в службу поддержки, если нужна помощь при регистрации профиля, создании заявки, подтверждении личности, выборе способа получения займа или погашения задолженности.
Как подтвердить свою личность?
Чтобы подтвердить анкетные данные, заемщикам нужно обратиться в офис либо загрузить фото (лицо заявителя с разворотом паспорта).
Как долго происходит оформление займа?
Сроки рассмотрения обычно не превышают 30 минут, но порой менеджеры проверяют данные в течение нескольких часов.
Какие у вас есть способы получения денег?
Деньги выдаются наличными (через сеть представительств) либо на именную карту от любого банка РФ.
Можно ли внести сумму больше, чем в графике платежей?
В МФО допускается переплата, она будет автоматически засчитана для следующего по графику платежа.
Может ли кто-то внести платеж за меня?
Осуществить платеж для погашения долга сможет кто угодно, достаточно указать ФИО, номер телефона и дату рождения заемщика.
Что будет, если я не смогу оплачивать займ своевременно?
Помимо начисления процентов за использование кредита согласно с договором, будет считаться пеня в размере 0.054% от общей суммы.
Почему мне было отказано в выдаче займа?
Компания не разглашает точные причины отказа исходя из внутреннего регламента.
Как войти в личный кабинет?
Вход выполняется через сайт – https://dobrozaim.ru/auth. При авторизации нужно указать номер телефона и пароль.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно одним из способов:
оставив сообщение на сайте или мобильном приложении;