Служба поддержки Додо Пицца: как оформить доставку онлайн, как написать жалобу

Горячая линия Додо Пицца

Клиенты в России могут связаться с представителями компании по единому телефону 8 800 333 00 60 (тарификация отсутствует). Вспомогательные номера в регионах смотрите на официальной странице.

Служба поддержки Додо Пицца

Для обращений онлайн на сайте предусмотрена отдельная форма https://dodopizza.ru/. Укажите причины, тему и детали, не забудьте назвать ФИО, контакты, прикрепить материалы и уточнить адрес заведения.

Пообщаться с менеджерами, обсудить общие вопросы, оставить отзыв или пожелание возможно и по почте feedback@dodopizza.com, в расширении для мобильных устройств.

Написать комментарий в поддержку клиенты смогут и через сторонние платформы, как Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте.

Режим работы

В техподдержке компании отвечают на запросы клиентов в течение 24 часов. График работы ресторанов смотрите на сайте.

О компании

Додо Пицца — это российская сеть ресторанов, представленная в большинстве регионов страны. Основу меню составляют различные виды пиццы, а также десерты, закуски, напитки и прочее.

4.6

Популярность

4.8

Распространенность

Поддержка

3.9

По состоянию на 2021 год, число заведений Додо возросло до 740. Зона покрытия затрагивает регионы РФ, а также ряд соседних и европейских стран, США.

История

Первая пиццерия была открыта в Сыктывкаре в 2011 году Федором Овчинниковым. На начальном этапе заведение работало только на доставку. И за короткий период ежемесячный оборот компании составил размер вложенных средств, а именно 1 млн. руб.

Успех был вызван отсутствием на рынке отечественных сетей, что позволило уже к 2012 году открыть 8 ресторанов по франшизе. Сегодня открыто свыше 740 ресторанов в 15 странах (основная часть заведений расположена в России).

Плюсы и минусы

Плюсы:

кухня;
меню;
сервис;
цены;
акции.

Минусы:

обратная связь;
работа курьеров.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если возникают сложности с оформлением заказа, оплатой или доставкой, обратитесь в техподдержку и расскажите специалистам о ваших проблемах.

Вопросы и ответы

Как написать жалобу?

Чтобы оставить замечания и жалобы в адрес персонала, качества еды и по другим темам:

позвоните по горячей линии;
напишите письмо на почту;
опубликуйте комментарий в соц. сети;
заполните форму на странице.

Оставляйте развернутые сообщения, прикрепляя доп. фото или иные материалы.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Связаться с поддержкой Додо Пицца можно по различным вопросам:

регистрация, вход в профиль;
заказ еды;
выбор доставки, способа оплаты;
отслеживание исполнения заявки;
поиск ресторанов;
участие в акциях, использование промокодов.

Можно ли оформить доставку онлайн?

Клиенты могут оформить заказ онлайн несколькими способами:

Через официальную страницу https://dodopizza.ru.
Установив расширение на смартфон (Android и iOS).

Перейдите в меню и выберите интересующие позиции, а далее оформляйте «корзину» (нужно уточнить адрес, ФИО, контакты получателя, тип оплаты).

Где можно узнать адреса ресторанов?

Выяснить адреса заведения Додо Пицца, возможно, дозвонившись в call-центр либо ознакомившись с информацией на сайте, в приложении. Указываются адреса, а также контакты, график работы.

Горячая линия сети ресторанов Додо Пицца

Горячая линия Додо Пицца