Горячая линия Дольче Густо
Другие телефоны, которые помогут связаться с центральным офисом или обратиться через мессенджеры, смотрите на официальном сайте .
Служба поддержки Дольче Густо
Опишите суть проблемы, укажите свои контакты, имя и номер заказа (если была покупка).
Официальные письма рассматриваются также по почте ndg@ru.nestle.com.
Задать вопросы можно в неформальном ключе, написав сообщение через соц. сети Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте или мессенджер WhatsApp (916) 000 79 79.
Режим работы
О компании
Dolce Gusto — это отдельный бренд, развиваемый компанией Krups («дочка»Nestlé). Он ориентирован на производство специализированных кофейных машин, позволяющих добиться проф. результата в домашних реалиях.
Усилия по созданию особой системы приготовления были предприняты компаниями Nestlé, RPC-Tedeco-Gizeh, Krups.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- автоматизированные программы;
- не требует очистки (обусловлено применением одноразовых емкостей);
- безопасность (обжечься нереально);
- современный вид;
- можно приготовить кроме кофе, ещё чай и какао.
Минусы:
- ниже качество, чем у профессиональных кофейных аппаратов;
- стоимость.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Поддержка сможет помочь с подбором техники, ответит на замечания, рекомендации, поможет разобраться в тонкостях использования. Специалисты ответят на запросы о оформлении онлайн-заказов, отслеживании и получении доставки.
Производитель рекомендует использовать только оригинальные съемные элементы, отличающиеся несколькими критериями. По заявлениям изготовителя только NESCAFÉ Dolce Gusto смогут гарантировать вкус и насыщенность.
Одна капсула рассчитана на использование только один раз. Повторное применение не сможет гарантировать той насыщенности и вкуса.
Аромат и свойства в оригинальных упаковках Dolce Gusto сохраняются 12 месяцев.
Производитель советует убирать капсулу после приготовления, иначе оставленная емкость послужит поломкой техники. Извлечь капсулу можно уже через 5 секунд после завершения программы, как перестанет мигать красный индикатор.
Отправка товаров, заказанных с официального сайта NESCAFÉ Dolce Gusto возможна в любой регион. Цены на доставку до 3 500 руб. зависят от города, расценок транспортной компании. Все заказы от 3 500 р. доставляются бесплатно.
Информация о текущих акциях, есть, как на официальном сайте , так и в соц. сетях.
Делитесь впечатлениями с помощью формы на сайте, отправки писем почтой, публикации комментариев. Клиенты вправе звонить с претензиями по горячей линии Дольче Густо.
