Горячая линия Достоевский
За каждым городом, где представлена служба, закреплены свои телефоны:
- Санкт-Петербург – 8 (812) 777 80 08;
- Москва – 8 (495) 788 78 78.
О других контактах сможете узнать подробней здесь – . Также детальней смотрите о других возможных способах связаться с поддержкой.
Служба поддержки Достоевский
Клиенты могут задать интересующие вопросы, отправив сообщение по электронной почте – ork@dostaevsky.ru. В обращениях должна быть выбрана тема, перечислены контактные сведения и описаны подробности.
Написать обращение можно через мессенджеры или соц. сети:
- WhatsApp – ;
- Telegram – ;
- ВКонтакте – ;
- Youtube – ;
- Яндекс Дзен – .
Менеджеры реагируют на все комментарии, оставляемые пользователями (запросы, отзывы, предложения, жалобы).
Режим работы
О компании
Dostaevsky (Достоевский) — популярная служба для заказа еды, работающая в нескольких городах России. Через сервис можете заказать любые блюда азиатской, русской, европейской кухонь из предложенных в вашем городе ресторанов и кафе.
Сегодня компания развивается при помощи франшизы. На ближайшие годы запланирован выход ещё в нескольких регионах, помимо Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- скорость доставки;
- цены;
- обратная связь;
- удобная программа.
Минусы:
- ограниченная география покрытия.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Клиенты могут узнать о наличии акций, задать вопросы, связанные с созданием заказа, получением доставки, отменой заявки, зоной покрытия. Менеджеры охотно реагируют на негативные оценки, рассматривают претензии, замечания.
Оплатить заявку сможете во время оформления через сайт, в приложении или непосредственно курьеру службы наличными.
Оформить заказ еды получится за несколько кликов через:
- Сайт.
- Приложение (iOS, Android).
Больше информации об акциях смотрите на сайте – или следите за публикациями в официальных сообществах компании.
Чтобы войти в профиль, пользователям достаточно указать контактный номер. На него придет код подтверждения авторизации.
Сообщите, если возникли проблемы с доставкой одним из способов:
- отправив обращение почтой;
- опубликовав комментарий через соц. сети;
- дозвонившись на горячую линию.
