0
(0)

О компании

Dyson

Dyson — это крупный английский производитель бытовой техники по уходу за телом, волосами. Продукция компании предназначена для бытового использования, так и позволяют применять их в салонах красоты, офисах и т.д.

Реализацией техники занимаются в фирменных магазинах Дайсон или через сеть дистрибьюторов. Все адреса и контакты можно посмотреть на официальном сайте https://www.dyson.com.ru/. По приведенной ссылке можно приобрести товары и онлайн, оценив характеристики и достоинства каждого устройства.

История

Dyson ИсторияВпервые о компании узнали в 1992 году, тогда её основатель Джеймс Дайсон организовал завод и исследовательский центр. Как и ранее, там занимаются разработкой технологий, тестированием и производством новинок. Уже к 1993 году был выпущен первый пылесос под ныне знакомым брендом.

Dyson ИсторияПопулярность к Dyson пришла после освоения новой технологии, позволяющей избавиться от мешков для пыли в пылесосах. Стали применять циклонный тип работы, превосходящий по характеристикам «продукты» конкурентов тех лет. Позже появляются различные климатические установки, светильники, фены и другие устройства.

Горячая линия

Во многих странах производитель позволяет связаться клиентам с поддержкой, чтобы рассказать о своих впечатлениях или получить помощь специалистов.

В России звонки принимаются в едином call-центре 8 800 100 100 2 (9:00-22:00 ежедневно).

При желании изучить все контакты производителя, покупатели могут перейти на сайт https://www.dyson.com.ru/contact-us.aspx.

Служба поддержки

Хотите обратить внимание поддержки на работу Интернет-магазина, есть, что сказать по поводу качества продукции или возникли трудности с оформлением заказов?

Воспользуйтесь формой обратной связи или отправьте письмо по адресу: help@dyson.ru (ответы даются в течение 24 часов).

Обсудить общие моменты, высказать замечания можно и через социальные платформы, как:

Адреса магазинов

Режим работы

Дозвониться по телефону поддержки можно ежедневно с 9 до 22 часов.

На обращения, отправленные на официальной странице или по почте, менеджеры отвечают в течение суток.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • Качество оборудования.
  • Отношение техподдержки.
  • Возможность удаленной диагностики техники.
  • Цены.
  • Технологии.

Минусы:

  • Небольшая сеть сервисных центров.
  • Долгие ответы от поддержки.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Выбирая технику Dyson уделите внимание изучению инструкций. Техника отличается технологичностью и наличием различных дополнительных опций и возможностей. Чтобы избежать нежелательных моментов при эксплуатации, перед использованием посмотрите обзоры, советы производителя.

Видео


Вопросы и ответы

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу, качество сборки, отношение сотрудников в магазинах или сервисных центрах, можно несколькими способами:
- Позвонив на горячую линию.
- Оставив комментарий в соц. сети, мессенджере.
- Заполнив форму связи на портале.
- Отправив письмо по почте.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Чаще в поддержку обращаются по следующим вопросам:
- Заказ товаров онлайн.
- Оформление «корзины» на сайте.
- Условия обмена, возврата.
- Оплата и доставка.
Поиск сервисных центров.

Сообщайте менеджерам о своих нареканиях, делитесь впечатлениями и оставляйте жалобы.

На какие случаи не распространяется гарантия?

В случае невыполнения рекомендаций производителя по эксплуатации техники, гарантийные обязательства могут быть оспорены. Гарантия не может распространяться при условии:
- Неосторожного обращения.
- Наличия случайных повреждений.
- Использования не по назначению.
Нарушений правил хранения, перевозки и т.д.

Со всеми деталями, предусмотренными изготовителем в отношении использования оборудования ознакомиться, возможно, здесь https://shop.dyson.ru/data/other/dyson-hair-care/hair-driers/137225/instruction.pdf.

Как оформить заказ?

Для приобретения продукции Дайсон перейдите в Интернет-магазин производителя https://shop.dyson.ru/. Чтобы оформить покупку выберите товар, укажите тип оплаты, получения, доставки и уточните ФИО, контакты. С любыми трудностями клиенты могут обратиться в техподдержку.

Где находятся сервисные центры?

Адреса фирменных сервисных центров в Санкт-Петербурге и Москве смотрите на сайте https://www.dyson.com.ru/contact-us.aspx. Компания прилагает все усилия для расширения сети пунктов обслуживания.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?