Горячая линия еКапуста: как связаться, оформить займ, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия еКапуста

В компании создан единый call-центр клиентской поддержки, обращения на который рассматриваются по номеру – 8 800 550 55 99. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Все контакты доступны на официальном сайте – https://ekapusta.com.

Служба поддержки еКапуста

Чтобы обратиться в службу поддержки, заполните отдельную форму на сайте – https://ekapusta.com/feedback.

Потребуется указать имя, контакты, тему и причины (важно корректно описать подробности).

Кроме предложенной формы, сообщения от клиентов принимаются через социальную сеть ВКонтакте – https://vk.com/ekapustaru. С помощью соц. сети можете задать вопрос, высказать замечания или оставить отзывы.

Режим работы

Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно, используя горячую линию либо форму обратной связи.

О компании

еКапуста — это известная в РФ торговая марка микрофинансовой организации, предоставляющей для населения небольшие займы.

4.2

Популярность

4.2

Распространенность

4.5

Поддержка

Бренд был создан и принадлежит компании «Русинтерфинанс». Сервис специализируется на выдаче онлайн-займов и располагает всего одним административным офисом в Новосибирске.

История

На рынке микрокредитов, бренд еКапуста впервые появился в 2012 году. С первых же дней основателями была предложена удобная онлайн-форма и короткие сроки одобрения.

На 2022 год клиентами МФО стали более 20 тыс. человек. В будущем планируется увеличение размеров займа, а также сроков его использования.

Плюсы и минусы

Плюсы:

понятный интерфейс;
быстрые ответы;
обратная связь;
удобный личный кабинет;
наличие отсрочек.

Минусы:

размер ставки;
скрытые комиссии.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Информацию о работе МФО можно получить на официальном сайте, там же публикуются ответы по часто задаваемым вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии, специалисты компании, могут ответить на различные вопросы:

правила подачи заявок;
требования к заемщикам;
предусмотренные условия, правила;
регламент по платежам;
наличие отсрочки;
подтверждение личности;
использование личного кабинета.

Кто может оформить займ?

Получить займ могут граждане РФ, находящиеся в возрастной группе от 18 до 70 лет.

Как создать заявку на заем?

Для оформления заявки требуется составить запрос на сайте – https://ekapusta.com/fast-loans-online.

Я должен оставить что-то в залог для получения денег?

Компания выдает кредит без каких-либо дополнительных условий по залогу или прочим обеспечениям.

Как подтвердить свою личность?

Чтобы подтвердить личные данные, нужно предоставить фото и разворот паспорта.

Как оплатить займ?

Погасить задолженность можно одним из способов:

отправить банковским переводом;
внести наличные через терминал.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://ekapusta.com/auth/login. Для авторизации требуется номер телефона, почта и пароль. Кроме того, еКапуста одна из немногих МФО, позволяющая входить в профиль с использованием аккаунта ВКонтакте, Одноклассники, Mail.Ru, Госуслуг.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу, воспользуйтесь формой «Обратная связь» или напишите сообщение через ВК. Call-центр также можно использовать, как средство для подачи претензий.

Горячая линия микрофинансовой организации еКапуста