Горячая линия ЭОС: как связаться, узнать задолженность, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия ЭОС

В компании доступна единая справочно-информационная служба и линия доверия – 8 800 551 26 74. Если call-центр не отвечает, воспользуйтесь дополнительным номером московского представительства – +7 (495) 788 79 00. Работает и вспомогательный контакт-центр по приему анонимных сообщений – 8 800 775 02 04. Все контакты можно посмотреть на официальном сайте – https://oooeos.ru/contacts.

Служба поддержки ЭОС

Способы связи со службой поддержки:

онлайн-чат на официальном сайте – https://oooeos.ru;
электронная почта – eos@oooeos.ru;
Телеграмм – https://t.me/oooeos_bot;
Вайбер – viber://pa?chatURI=oooeos;
ВКонтакте – https://vk.com/eosinrussia;
Одноклассники – https://ok.ru/group/57324804767764;
Яндекс дзен – https://dzen.ru/oooeos_russia;
Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCuwQDQgPK1bn-61qeXKJ65Q.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Единый call-центр доступен ежедневно с 4:00 до 20:00 часов. Онлайн-обращения оставить можно круглосуточно.

О компании

Коллекторское агентство ЭОС – это профессиональная организация, которая специализируется на взыскании долгов и задолженностей различного характера. Агентство предлагает комплексные услуги в этой области, включая консультирование, представительство в суде и выездные платежи.

4.1

Популярность

3.9

Распространенность

4.3

Поддержка

ЭОС использует современные методы и технологии для взыскания долгов, что позволяет достичь максимальных результатов в минимальные сроки. Компания придерживается честных и законных практик в взыскании долгов, что обеспечивает защиту прав и интересов всех сторон. Компания работает с широким спектром клиентов, включая частных лиц, компании и государственные организации.

История

Коллекторское агентство ЭОС в России было основано в 2007 году. Оно является частью международной сети коллекторских агентств, которая предоставляет услуги по взысканию долгов в многих странах мира.

В России компания начала свою деятельность с услуг по взысканию задолженностей в банках и финансовых организациях. Со временем компания расширила свой спектр услуг, включая взыскание задолженностей у частных лиц и компаний. В течение годов компания зарекомендовала себя как надежный партнер, который успешно решает вопросы взыскания задолженностей своим клиентам. Компания также предлагает консультации и помощь в решении споров в сфере коллекторства.

Плюсы и минусы

Плюсы:

обратная связь;
информативность сайта;
онлайн-сервисы;
сеть офисов.

Минусы:

методы работы.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Официальный сайт предлагает возможность просмотреть ответы на частые вопросы по ссылке – https://oooeos.ru/customers/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Сотрудники ЭОС смогут предоставить разъяснения и помочь по многим вопросам:

регистрация учетной записи;
работа с личным кабинетом;
получение выписок, уведомлений;
проверка задолженности;
способы погашения долга.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://oooeos.ru/customers/lichnyy-kabinet. Доступ к личному профилю выполняется по номеру телефона, а также указании личных данных (ИНН, ФИО, даты рождения).

Как узнать задолженность?

Узнать о долге проще через личный кабинет или дозвонившись по горячей линии.

Как оплатить долг онлайн?

Для оплаты используйте сайт – https://oooeos.ru/payment/#payment-link-site.

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Будучи клиентом ЭОС и полностью закрыв долг, клиенты могут получить выписку, обратившись несколькими способами:

позвонив по телефону;
отправив письмо по электронной почте;
оставив сообщение через учетную запись.

Как позвонить в ЭОС анонимно?

Для подачи анонимных обращений используйте контакт-службу – 8 800 775 02 04 (время работы операторов с 8:00 до 17:00 часов).

Как позвонить в ЭОС анонимно?

Как делится кредит после развода?

Долговые обязательства после развода семьи, обычно возлагаются на обоих супругов в равных частях. Однако и здесь есть нюансы, о которых подробней можете узнать на сайте – https://oooeos.ru/customers/faq/kak-delitsya-kredit-pri-razvode.

Что делать, если коллекторы звонят родственникам и знакомым?

Связь с родственниками, друзьями должника со стороны агентства вполне закона. Многие кредитные организации при заключении договоров, требуют от заемщика предоставить свои контакты, а также телефоны друзей или близких.

Должны ли родители платить долги за детей?

Дети или другие родственники могут получить помимо имущества, также и финансовые обязательства. Однако есть нюансы, к примеру, задолженность подлежащая возврату не может превышать оценочную стоимость полученного наследства (не погашаемую сумму кредиторы вынуждены списывать).

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

по электронной почте;
через социальные сети;
по горячей линии.

Горячая линия коллекторского агентства ЭОС