Горячая линия Эпсон
Служба поддержки Эпсон
Обращение в техподдержку можно направить через форму обратной связи на сайте – . В обращении укажите имя, контакты, номер, модель оборудования и характер проблемы.
Специалисты компании готовы ответить на ряд общих вопросов, отзывы или замечания от клиентов, если они будут опубликованы через социальные сети:
- ВКонтакте – ;
- Фейсбук – ;
- Ютуб – .
Режим работы
О компании
Epson (Эпсон) — один из ключевых производителей принтеров, картриджей, комплектующих к ним, а также другой техники, как проекторы, часы и т.д.
Основная часть производства сосредоточена в Японии и США, однако есть площадки в странах Азии и Европы.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- надежность;
- доступность;
- функциональность;
- качество;
- удобство.
Минусы:
- обратная связь;
- сложная настройка.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Звоните по горячей линии, если не удается наладить работу принтера, возникли сложности при установке драйверов, обновлений, хотите узнать о возможностях заказа или доставки.
Ищите драйвера по коду устройства или названию модели здесь – .
Изучить каталог, включая характеристики устройства можно на официальном сайте – .
У самого производителя нет Интернет-магазина, но компания сотрудничает со множеством партнеров (магазины), включая известных онлайн-ритейлеров. Переходите на их сайт, выбирайте "продукт" и оформляйте заказ с доставкой (большинство компаний предлагает отправку независимо от региона).
Главное придерживайтесь сроков возврата, иначе возникнут трудности. Убедитесь, что сохранены потребительские свойства, нет повреждений, устройство не было в эксплуатации. Без дополнительных условий принимают только технику, у которой выявлены производственные недостатки.
Подробней о гарантийных обязательствах можно узнать на официальном сайте – . По заявлениям компании, с октября 2022 года сервисная гарантия не предоставляется для России и Беларуси.
Рассказать о претензиях, которые возникли при покупке, эксплуатации или других ситуациях, можно при помощи формы на сайте, соц. сетей либо позвонив по горячей линии.
