У авиакомпании есть общий центр обслуживания для клиентов из России – +7 (499) 272 37 86 (о тарификации дополнительно узнавайте у своего оператора). Другие контакты, которые пригодятся пассажирам, смотрите на официальном сайте – https://www.etihad.com/ru/help/contact-us.
Служба поддержки Этихад
Клиенты могут написать обращение в службу поддержки одним из способов:
Связь с поддержкой организуется онлайн либо через контакт-центр. В России обратиться можно только по будням с 9:00 до 17:00 часов.
О компании
Etihad Airways (Авиалинии Этихад) — один из ведущих авиаперевозчиков ОАЭ. Является официальной авиакомпанией страны, выполняя не только межрегиональные полеты, но и осуществляющая рейсы в страны Европы и Азии.
4.0
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
4
На 2022 год авиакомпанией обслуживается свыше 80 рейсов, а общий летный парк превышает 100 самолетов. Перевозчик развивает международную экспансию, приобретая акции различных авиакомпаний Европы.
История
Основан национальный перевозчик был к 2003 году, как ключевой представитель государственной авиационной группы. Уже за полгода удалось наладить регулярные маршруты в соседние страны.
Через несколько лет после основания, Этихад выставила крупнейший в истории авиации заказ на покупку самолетов. Сегодня перевозчик организует регулярные пассажирские и грузовые рейсы по востребованным направлениям.
Плюсы и минусы
Плюсы:
число маршрутов;
удобный сервис;
обслуживание;
питание;
безопасность.
Минусы:
обратная связь;
цены.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Из-за некоторых ограничений в работе поддержки, пассажиры могут найти ответы на запросы самостоятельно, ознакомившись с информацией здесь – https://www.etihad.com/ru/help.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии задавайте вопросы о покупке, бронировании, возврате билетов, регистрации на рейс.
Где можно посмотреть текущие программы лояльности?