0
(0)

Горячая линия Этихад

У авиакомпании есть общий центр обслуживания для клиентов из России – +7 (499) 272 37 86 (о тарификации дополнительно узнавайте у своего оператора). Другие контакты, которые пригодятся пассажирам, смотрите на официальном сайте – https://www.etihad.com/ru/help/contact-us.

Служба поддержки Этихад

Etihad Airways siteКлиенты могут написать обращение в службу поддержки одним из способов:

Режим работы

Связь с поддержкой организуется онлайн либо через контакт-центр. В России обратиться можно только по будням с 9:00 до 17:00 часов.

О компании

Etihad Airways

Etihad Airways (Авиалинии Этихад) — один из ведущих авиаперевозчиков ОАЭ. Является официальной авиакомпанией страны, выполняя не только межрегиональные полеты, но и осуществляющая рейсы в страны Европы и Азии.

4.0
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
4

На 2022 год авиакомпанией обслуживается свыше 80 рейсов, а общий летный парк превышает 100 самолетов. Перевозчик развивает международную экспансию, приобретая акции различных авиакомпаний Европы.

История

Etihad Airways самолет

Основан национальный перевозчик был к 2003 году, как ключевой представитель государственной авиационной группы. Уже за полгода удалось наладить регулярные маршруты в соседние страны.

Через несколько лет после основания, Этихад выставила крупнейший в истории авиации заказ на покупку самолетов. Сегодня перевозчик организует регулярные пассажирские и грузовые рейсы по востребованным направлениям.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • число маршрутов;
  • удобный сервис;
  • обслуживание;
  • питание;
  • безопасность.

Минусы:

  • обратная связь;
  • цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Из-за некоторых ограничений в работе поддержки, пассажиры могут найти ответы на запросы самостоятельно, ознакомившись с информацией здесь – https://www.etihad.com/ru/help.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии задавайте вопросы о покупке, бронировании, возврате билетов, регистрации на рейс.

Где можно посмотреть текущие программы лояльности?

Узнавайте больше о программе лояльности, акциях, скидках на сайте – https://www.etihad.com/ru-ru/book/special-offers.

Как пройти онлайн регистрацию?

Регистрации открывается не раньше, чем за 30 часов и доступна через приложение или сайт.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации нужно уточнить email-адрес, гостевой номер. Вход доступен на сайте, через мобильное приложение.

Как вернуть деньги за билет?

Для возврата средств требуется обращение от клиентов в ближайший центр Этихад, его партнеров либо подать заявление через контакт-центр.

Как поменять билеты на другую дату?

Как в случае с возвратом, если нужно поменять дату либо внести иные изменения, пассажиры должны обратиться в call-центр, направить обращение онлайн.

Как написать жалобу?

Сообщайте про свои претензии:

  • используя форму обратной связи;
  • оставляя комментарии через соц. сети.

Не избегайте звонков на горячую линию, ведь это возможность оперативно сообщить менеджерам обо всех проблемах.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?