0
(0)

Горячая линия Экзист

Телефон горячей линии в Москве – +7 (499) 009 03 96. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора. За каждым представительством закрепляется отдельный номер телефона. Вс контакты доступны на сайте – https://exist.ru/About/Address.

Служба поддержки Экзист

Exist e-mailСпособы связи со службой поддержки:

Уделите внимание подробному описанию проблемы, укажите номер заказа, данные покупателя, контакты, уточните адрес магазина.

Режим работы

Клиенты могут ежедневно обратиться в поддержку, отправив письмо или позвонив по телефону. Менеджеры готовы ответить с 9:00 до 20:00 часов.

О компании

Exist

Exist (Экзист) — это крупный Интернет-магазин запчастей, комплектующих для отечественных, иностранных автомобилей в РФ. Представительства компании открыты сейчас во многих регионах, а также в ряде стран СНГ.

4.0
Популярность
4.1
Распространенность
4.2
Поддержка
3.8

По некоторым оценкам компания входит в лидеры среди других онлайн-магазинов и является одной из наиболее дорогих компаний среди Рунета.

История

Exist офис

Открытие первого магазина прошло в 1998 году. Первым городом, где решили развивать сеть магазинов, оказалась Москва, как наиболее перспективный регион. Спустя год открывается сайт, позволяющий заказывать товары онлайн.

За более 20-летний период существования, компанией организована работа свыше 350 представительств в 240 городах РФ. С 2011 года компания работает в ряде соседних стран, как Беларусь и Украина.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • выбор;
  • сроки;
  • служба поддержки;
  • условия возврата;
  • цены.

Минусы:

  • качество.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Смотрите больше информации на сайте. Менеджерами компании подготовлен отдельный раздел с часто обсуждаемыми вопросами – https://exist.ru/Help/?Id=114.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь в поддержку, если возникают сложности при регистрации, поиске запчастей, выбором, заказом, оплатой или доставкой. Опишите характер проблемы, расскажите о впечатлениях.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Информация об открытых магазинах доступна на сайте – https://exist.ru/About/Address.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на сайте – https://connect.exist.group/Account/Login. Для входа достаточно указать логин и пароль. Предусмотрено также, что авторизоваться получиться с использованием аккаунта в ВКонтакте, Яндекс, Gmail или Telegram.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Узнать о новинках, действующих акциях можно на официальном сайте – https://exist.ru/Document/Discount.

Как оплатить заказ?

Приобретать запчасти через Экзист сейчас можно с различными видами оплаты:

  • наличные;
  • безналичные;
  • рассрочка от СберБанка.
Какие условия возврата товара?

Возврат любых товаров следует предварительно согласовывать со специалистами компании. Они же и расскажут подробней об условиях, подскажут, как правильно составить заявление и т.д.

Как написать жалобу?

Сообщите о своих претензиях одним из способов:

  • отправив комментарий через соц. сеть ВКонтакте;
  • написав сообщение почтой;
  • дозвонившись по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?