Горячая линия Езаем
Служба поддержки Езаем
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на официальном сайте – ;
- электронная почта – info@ezaem.ru;
- онлайн-консультант;
- ВКонтакте – ;
- Фейсбук – ;
- Инстаграм – .
В обращении нужно указать ФИО, email и телефон.
Режим работы
О компании
Езаем — это известный бренд от компании Веритас, которая занимается микрокредитованием населения. Как правило это небольшие суммы в займы (не превышающие 15 000 руб.).
МФО является частью крупной международной группы TWINO. Её представительства сегодня расположены в России, Грузии, Польши, Латвии и Казахстане.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- открытые условия;
- удобная система связи;
- быстрая реакция поддержки;
- понятный сайт;
- выбор средств погашения долга.
Минусы:
- некорректная работа личного кабинета;
- условия акций.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
За помощью в службу поддержки можете обратиться из-за проблем при регистрации кабинета, трудностей с подачей, одобрением заявки, получением займа, внесением платы за использование. Операторы call-центра разъяснят условия по отсрочкам платежей, возможностям досрочного погашения и т.д.
Первичные заявки позволяют получить не более 15 000 руб. кредита. При исправном использовании займа, лимит может быть увеличен вдвое.
Возможность оформления микро-займа доступна только для постоянно проживающих в РФ (наличие паспорта, постоянной регистрации, СНИЛСа). Возраст от 18 до 65 лет (без ограничения трудоспособности). Желательно подтвердить происхождение дохода.
При подтверждении личных данных, пользователям нужно закрепить в личном кабинете фото документов, а также фотографию лица (анфас) с разворотом паспорта и банковской карты.
Для оплаты клиентами может использоваться личный кабинет, электронные кошельки и другие средства (подробней о возможных способах погашения задолженности смотрите на сайте – ).
Если удается вовремя вернуть долг, возможно, заказать его продление на 21 или 30 дней. Подать заявку на отсрочку можно через личный кабинет.
Если договоры были оформлены на 30 дней, продлевать можно до 5 раз. Займы на срок 35 дней, можно продлевать неограниченное число раз.
При невозможности погашения, должнику будут начисляться по 1% за каждый день и 20% годовых. Кроме этого, его данные будут внесены в единую базу неплательщиков.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Доступ открывается при корректном указании пароля и номера телефона либо использовании аккаунта из Госуслуг.
Претензии рассматриваются онлайн:
- по электронной почте;
- через форму на сайте;
- в социальных сетях.
