Для получения информации о работе компании необходимо позвонить по номеру 8 903 211 33 66 или заказать обратный звонок, указав на сайте свой номер телефона.
Служба поддержки «Фарфор»
Связаться со специалистами технической поддержки можно на официальном сайте с помощью онлайн-чата или в соцсетях:
Большая часть ресторанов работает по следующему графику: понедельник-суббота – с 10:00 до 23:00 ч, воскресенье – с 12:00 до 23:00 ч.
О компании
«Фарфор» – это развитая сеть ресторанов японской кухни. За 11 лет своего существования компания успела открыть 146 филиалов по стране, почти в ста городах. Общая численность персонала компании насчитывает 15 тысяч человек, и далеко не все сотрудники являются работниками кухни. Наряду с изготовлением блюд и доставкой еды, компания занимается собственным производством посуды, контейнеров и одежды для членов команды. Также, фирма имеет свое рекламное агентство и IT-пространство, с целым штатом маркетологов, дизайнеров и программистов.
4.3
Популярность
4.3
Распространенность
4.1
Поддержка
4.5
Меню ресторанов регулярно пополняется новыми блюдами. Помимо традиционных суши и роллов в ассортименте можно найти:
пиццу;
салаты;
супы;
пироги;
десерты;
бургеры и др.
Для удобства клиентов разработаны специальные приложения, которые доступны для скачивания в App Store и Google Play.
История
Копания была основана в декабре 2010 года, бизнесменом Данилом Панюшкиным. Первое заведение «Фарфор» появилось в Уфе, а второе открылось через год в Курске. Далее последовали годы прогрессивного роста: сеть укрепляла свои позиции в разных точках России. Уже на 2014 год многочисленные филиалы Farfor разместились в более чем 30 городах.
В феврале 2022 года служба доставки японской кухни была открыта в столице Киргизии. Успешная компания не собирается останавливаться на достигнутом, поэтому продолжает искать партнеров из разных городов.
Плюсы и минусы
Достоинства:
широкий ассортимент готовых блюд;
постоянное обновление меню;
доступная цена;
своевременная доставка;
высокий уровень сервиса;
достойное качество.
Недостатки:
нет.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Блюда японской кухни не рекомендуется употреблять на голодный желудок.
Суши и роллы лучше дополнять имбирем, васаби или соевым соусом, так как данные компоненты являются природными антисептиками.
Чтобы следить за свежими акциями или получать информацию о накопленных бонусах стоит создать личный кабинет.
Чтобы заработать дополнительные бонусы или получить сертификат на 1000 рублей, можно зарегистрироваться в качестве тайного покупателя.
«Фарфор» не принимает заказы в соцсетях, поэтому люди, выдающие себя за менеджеров компании – обыкновенные мошенники, которым не следует переводить деньги.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться по бесплатному номеру можно для уточнения следующих вопросов:
доставка и оплата заказа;
информация об акциях и бонусах;
сотрудничество с компанией;
информация об ассортименте/составе блюд;
жалоба или благодарность.
Какие условия доставки заказов?
Примерное время доставки составляет 1 час. Однако, длительность во многом зависит от местоположения заказчика. Если покупатель проживает зоне, которая не обслуживается компанией, индивидуальные условия обговариваются с менеджером.
Для клиентов доступны три вида оплаты: наличными или банковской картой курьеру и онлайн-оплата на официальном сайте.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Ознакомиться с действующими акциями и скидками можно на официальном сайте "Фарфор" в разделах: "акции", "бонусы" или "тайный покупатель".
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте или с помощью мобильного приложения. Для входа потребуется номер телефона и пароль ( для незарегистрированных посетителей – код).
Как написать жалобу?
Для отправления претензии можно воспользоваться формой обратной связи, выбрав на главной странице пункт "Сообщить об ошибке на сайте". Также можно воспользоваться чатом или телефоном горячей линии.