Горячая линия Фармаимпекс: как связаться, узнать адрес ближайшей аптеки, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Фармаимпекс

У крупной аптечной сети есть общая справочная линия, по которой могут дозвониться клиенты из любого региона РФ – 8 800 700 91 19. Звонить можно с любых стационарных, сотовых номеров без дополнительной платы.

Другие телефоны компании:

управляющая компания – 8 (3412) 32-04-44;
менеджер по продаже коммерческой рекламы – 8 (3412) 32-04-44, доб. 2163;
помощник категорийного менеджера – 8 (3412) 32-04-44, доб. 2453;
начальник отдела по работе с производителями – 8 (3412) 32-04-44, доб. 2446;
начальник отдела подбора персонала – 8 (3412) 32-04-44 доб. 2231;
начальник отдела закупок – 8 (3412) 32-04-44, доб. 2212;
начальник управления развития розничных сетей – 8 (3412) 32-04-44, доб. 2415;
по вопросам аренды – 8 (3412) 32-04-44, доб. 2245.

Все контакты компании можно посмотреть на официальном сайте – https://farmaimpex.ru/contacts.

Служба поддержки Фармаимпекс

Для связи со службой поддержки используйте email-адрес – vopros@farmaimpex.ru. Проследите, чтобы в сообщении были указаны детали заказа, данные покупателя и адрес аптеки.

Некоторые вопросы можно, обсудить с менеджерами аптеки через соц. сети:

ВКонтакте – https://vk.com/farmaimpex;
Фейсбук – https://www.facebook.com/farmaimpex.

Режим работы

Время работы службы поддержки – без выходных с 08:00 до 17:00 часов.

О компании

Фармаимпекс — это одна из крупных российских фармацевтических сетей, с охватом в более 25 регионах страны. Открыто более 600 аптек в Центральном, Поволжском и Южном регионе.

4.0

Популярность

3.8

Распространенность

4.2

Поддержка

3.9

Приобрести лекарства, медицинские принадлежности и другие товары фармацевтической направленности, сможете в розницу либо онлайн (компания сотрудничает с известным ресурсом b-apteka.ru).

История

Развитие компании началось ещё в 1994 году с организации небольшого склада фармпродуции, который впоследствии дал старт развитию оптовой торговли лекарствами в Удмуртии.

Через 4 года после основания, открывается первая розничная аптека. К началу 2014 года аптечная сеть насчитывает уже свыше 500 «точек». Открыты представительства в Татарстане, Пермском крае, Башкортостане, Тюменской, Воронежской и других областях.

Плюсы и минусы

Плюсы:

удобство;
ассортимент;
приветливость;
стоимость;
акции.

Минусы:

обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Чтобы нивелировать недостатки обратной связи, на сайте компании предложена подробная информация о деятельности, ответы по часто задаваемым вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникли трудности при покупке, выборе, онлайн-заказах, поиске аптек, участии в акциях, получении скидок.

Где я могу узнать адреса аптек?

Адреса и телефоны аптеки можно посмотреть по ссылке – https://farmaimpex.ru/buyer. Выберите во всплывающем меню регион и город, чтобы отобразить работающие аптеки.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О действующих предложениях охотно расскажут менеджеры call-центра, специалисты поддержки онлайн. Подробные условия нередко публикуются в соц. сетях и на сайте.

Как написать жалобу?

Благодаря обратной связи, представители компании могут узнавать о качестве услуг, отношении потребителей к работе организации. Поэтому кроме вопросов, принимаются замечания, жалобы по работе персонала, качеству ассортимента и т.д. Воспользуйтесь электронной почтой либо позвоните по горячей линии.

Горячая линия сети аптек Фармаимпекс