0
(0)

Горячая линия Фармленд

Обратиться в контактный центр можно по бесплатному телефону 8 800 550 03 93. Бесплатный номер для звонков с мобильного – *0393;

Служба поддержки Фармленд

Фармленд siteСпособы связи со службой поддержки:

Режим работы

Операторы горячей линии отвечают на вопросы потребителей ежедневно, с 08:00 до 22:00 часов. Ознакомиться с точным графиком работы аптек можно на официальном сайте компании, предварительно указав свой город.

О компании

Фармленд

«Фармленд» – это федеральная сеть аптек, работающая на территории девяти субъектов РФ. За многолетнюю историю своей деятельности компания открыла более тысячи аптек в крупных городах и небольших населенных пунктах. Помимо лекарственных средств ( в т.ч. редких) в ассортименте организации имеется косметика, товары для детей, ортопедическая продукция, средства гигиены и многое другое. В общей сложности, на полках фарммаркетов представлено более тридцати тысяч названий.

4.1
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
4.3

В компании работают около 6 тысяч сотрудников. Специалисты регулярно повышают уровень квалификации, чтобы клиенты всегда могли получить грамотную детальную консультацию. Форматы обслуживания не ограничиваются классическими аптечными пунктами: «Фармленд» представлена центрами красоты и здоровья, социальными аптеками, ортопедическими салонами, центрами диагностики слуха и позвоночника.

История

История основания компании датируется 1997 годом, когда в Башкортостане появился небольшой аптечный пункт. Через несколько месяцев открылись филиалы в двух поселениях республики, а спустя год фирма развернула деятельность в Уфе. Последующие годы «Фармленд» расширяет зону охвата: объекты сети открываются в Самаре, Оренбурге, Челябинске и Татарстане.

В 2010 количество аптек по стране возросло до 194, а число сотрудников составило более тысячи человек. Через четыре года компания отпраздновала свое семнадцатилетие, и открыла 500-ю по счету аптеку. Благодаря разработке уникальной программы поощрения покупателей, в настоящее время количество постоянных клиентов составляет 2 миллиона человек. Высокий уровень обслуживания обеспечивается за счет масштабной автоматизации всех производственных процессов.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • большой выбор лекарственных препаратов ( включая редкие);
  • широкий ассортимент медицинских приборов, ортопедических средств, косметики и других товаров для здоровья и красоты;
  • разные форматы обслуживания;
  • программа лояльности;
  • регулярные акции;
  • удобное мобильное приложение;
  • грамотная консультация специалистов;
  • возможность оформления заказа с доставкой на дом.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Чтобы получать выгодные предложения и дополнительные скидки на продукцию, зарегистрируйте бонусную карту в мобильном приложении.
  • Для оплаты и получения заказа необходимо обратиться в ближайшую аптеку ( указанную при оформлении). Вы можете отказаться от заказа, если обнаружили дефект в одном из товаров.
  • Стоит учесть, что скидки по клубным картам не действуют при оформлении заказа в интернет-магазине.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Позвонить на горячую линию можно по любым вопросам, которые касаются деятельности "Фармленд", например:

  • заказ/доставка/оплата товаров;
  • клубные карты;
  • личный кабинет и мобильное приложение;
  • получение консультации специалистов по ассортименту;
  • медицинские услуги;
  • жалоба на качество продукции или обслуживание.
Где я могу узнать адреса аптек?

Найти ближайшую аптеку можно на официальном сайте "Фармленд" в разделе "Выбрать аптеку", предварительно указав свое местоположение.

Как заказать доставку?
  1. На официальном сайте ( в верхней строке) выбрать способ получения заказа.
  2. В появившемся поле указать название своей улицы.
  3. Добавить необходимые товары в корзину.
  4. Перейти к оформлению заказа, обозначив полный адрес и способ оплаты.
  5. Дождаться курьера.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Для получения информации о выгодных предложениях необходимо:

  • перейти на сайт компании, прокрутить главную страницу вниз;
  • в разделе "Актуальное" выбрать пункт "Акции".
Как войти в личный кабинет?

Для авторизации потребуется ввести свой номер телефона и код, полученный по смс.

Как написать жалобу?

Пожаловаться на качество продукции или работу сотрудников можно по электронному адресу службы поддержки, в соцсетях или по номеру горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?