Операторы горячей линии отвечают на вопросы потребителей ежедневно, с 08:00 до 22:00 часов. Ознакомиться с точным графиком работы аптек можно на официальном сайте компании, предварительно указав свой город.
О компании
«Фармленд» – это федеральная сеть аптек, работающая на территории девяти субъектов РФ. За многолетнюю историю своей деятельности компания открыла более тысячи аптек в крупных городах и небольших населенных пунктах. Помимо лекарственных средств ( в т.ч. редких) в ассортименте организации имеется косметика, товары для детей, ортопедическая продукция, средства гигиены и многое другое. В общей сложности, на полках фарммаркетов представлено более тридцати тысяч названий.
4.1
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
4.3
В компании работают около 6 тысяч сотрудников. Специалисты регулярно повышают уровень квалификации, чтобы клиенты всегда могли получить грамотную детальную консультацию. Форматы обслуживания не ограничиваются классическими аптечными пунктами: «Фармленд» представлена центрами красоты и здоровья, социальными аптеками, ортопедическими салонами, центрами диагностики слуха и позвоночника.
История
История основания компании датируется 1997 годом, когда в Башкортостане появился небольшой аптечный пункт. Через несколько месяцев открылись филиалы в двух поселениях республики, а спустя год фирма развернула деятельность в Уфе. Последующие годы «Фармленд» расширяет зону охвата: объекты сети открываются в Самаре, Оренбурге, Челябинске и Татарстане.
В 2010 количество аптек по стране возросло до 194, а число сотрудников составило более тысячи человек. Через четыре года компания отпраздновала свое семнадцатилетие, и открыла 500-ю по счету аптеку. Благодаря разработке уникальной программы поощрения покупателей, в настоящее время количество постоянных клиентов составляет 2 миллиона человек. Высокий уровень обслуживания обеспечивается за счет масштабной автоматизации всех производственных процессов.
Плюсы и минусы
Преимущества:
большой выбор лекарственных препаратов ( включая редкие);
широкий ассортимент медицинских приборов, ортопедических средств, косметики и других товаров для здоровья и красоты;
разные форматы обслуживания;
программа лояльности;
регулярные акции;
удобное мобильное приложение;
грамотная консультация специалистов;
возможность оформления заказа с доставкой на дом.
Недостатки:
не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы получать выгодные предложения и дополнительные скидки на продукцию, зарегистрируйте бонусную карту в мобильном приложении.
Для оплаты и получения заказа необходимо обратиться в ближайшую аптеку ( указанную при оформлении). Вы можете отказаться от заказа, если обнаружили дефект в одном из товаров.
Стоит учесть, что скидки по клубным картам не действуют при оформлении заказа в интернет-магазине.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Позвонить на горячую линию можно по любым вопросам, которые касаются деятельности "Фармленд", например:
заказ/доставка/оплата товаров;
клубные карты;
личный кабинет и мобильное приложение;
получение консультации специалистов по ассортименту;
медицинские услуги;
жалоба на качество продукции или обслуживание.
Где я могу узнать адреса аптек?
Найти ближайшую аптеку можно на официальном сайте "Фармленд" в разделе "Выбрать аптеку", предварительно указав свое местоположение.
Как заказать доставку?
На официальном сайте ( в верхней строке) выбрать способ получения заказа.
В появившемся поле указать название своей улицы.
Добавить необходимые товары в корзину.
Перейти к оформлению заказа, обозначив полный адрес и способ оплаты.
Дождаться курьера.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Для получения информации о выгодных предложениях необходимо:
перейти на сайт компании, прокрутить главную страницу вниз;
в разделе "Актуальное" выбрать пункт "Акции".
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации потребуется ввести свой номер телефона и код, полученный по смс.
Как написать жалобу?
Пожаловаться на качество продукции или работу сотрудников можно по электронному адресу службы поддержки, в соцсетях или по номеру горячей линии.
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
0
1-3 минуты
0
5-10 минут
0
Обсуждения
Байрамова АнияОтветить
Добрый День!Обращаются к Вам жители села ТЮБУК. Каслинского района.Челябинской области.Мы бы хотели Вы открыли вашу аптеку в селе, у нас только одна государственная аптека и альтернативы нет приходиться покупать там ,у кого есть транспорт едут в г.Касли. Но там тоже нет, аптеки Фармленд, ближайшая в г.Кыштым, чтобы доехать нужно преодолеть 50 километров, не у всех есть такая возможность.
ПРОСИМ ВАС рассмотреть наше предложения
Добрый День!Обращаются к Вам жители села ТЮБУК. Каслинского района.Челябинской области.Мы бы хотели Вы открыли вашу аптеку в селе, у нас только одна государственная аптека и альтернативы нет приходиться покупать там ,у кого есть транспорт едут в г.Касли. Но там тоже нет, аптеки Фармленд, ближайшая в г.Кыштым, чтобы доехать нужно преодолеть 50 километров, не у всех есть такая возможность.
ПРОСИМ ВАС рассмотреть наше предложения