Клиенты могут обратиться к компании, используя горячую линию – 8 800 333 12 20. Для удобства линия бесплатная независимо от региона. Все контакты можете найти на официальном сайте – https://fianitlombard.ru/kontakty.
В обращении нужно указать имя и контакты для обратной связи.
Режим работы
Позвонить в службу поддержки можете без выходных с 09:00 до 21:00.
О компании
Фианит — известная сеть в Уральском федеральном округе, других регионах, насчитывающая уже свыше 400 ломбардов. Преимуществом компании считается развитие, как основного направления выдачи залоговых займов.
4.1
Популярность
4
Распространенность
4.4
Поддержка
4
Компания одна из немногих, кто работает в РФ официально и состоит в государственном реестре. Кроме офф-лайн пунктов, работает сайт и мобильное приложение.
История
Открытие первого ломбарда прошло ещё в 1994 году. Тогда это было одно из первых заведений в Челябинске подобного направления, кто предлагал быстрые займы.
Спустя время начинается развитие сети, открываются фирменные «точки» под единым брендом в Челябинске, других городах области. К середине «нулевых» компания заявляет о планах выхода на соседние регионы. На 2022 работает больше 400 ломбардов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
предложения;
безопасность;
доверие;
отношение;
обратная связь.
Минусы:
процентная ставка;
ограничения по принимаемым товарам.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы узнать больше о предложениях ломбарда, условиях, обращайтесь в поддержку либо ознакомьтесь с подразделом – https://fianitlombard.ru/vopros-otvet.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникают трудности при использовании сайта, есть вопросы по работе ломбардов, условиям сотрудничества, последствиях просрочки платежей и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на сайте – https://fianitlombard.ru/personal. Для авторизации используется присвоенный при регистрации персональный логин и пароль.
За акциями лучше следить через сайт – https://fianitlombard.ru/promo либо просматривать публикации в соц. сетях (дополнительно клиентам доступна СМС-рассылка).
Если я не выкуплю залог, повлияет ли это на мою кредитную историю?
Учитывая, что ломбарды не обязаны передавать сведения о займах в кредитное бюро, подобный заем не сможет повлиять на вашу кредитную историю.
Как выкупить залог, если я потерял паспорт?
Потребуется представить иной документ (загранспаспорт, временное удостоверение, справку об утрате) и написать заявление.
При оплате процентов или суммы займа онлайн как долго идут деньги?
Зачастую средства поступают моментально, но банк предупреждает, что переводы из-за технических операций могут идти дольше (вплоть до 5 дней). В подобных случаях Фианит после зачисления осуществляет перерасчет исходя из даты оплаты клиентом.
Могу ли я оплатить проценты частично?
Клиентам разрешается вносить плату по процентам частично, но с некоторыми условиями. Услуга позволяет внести средства на оплату процентов с 7-ого дня пользования займом, не менее 50% от суммы залолженности по процентам.