Горячая линия Фианит: как связаться, выкупить залог, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия ломбарда Фианит

Клиенты могут обратиться к компании, используя горячую линию – 8 800 333 12 20. Для удобства линия бесплатная независимо от региона. Все контакты можете найти на официальном сайте – https://fianitlombard.ru/kontakty.

Служба поддержки ломбарда Фианит

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи в личном кабинете – https://fianitlombard.ru/personal;
Телеграмм – https://t.me/fianitlikbez;
ВКонтакте – https://vk.com/fianitlombard;
Одноклассники – https://ok.ru/fianitlombard;

В обращении нужно указать имя и контакты для обратной связи.

Режим работы

Позвонить в службу поддержки можете без выходных с 09:00 до 21:00.

О компании

Фианит — известная сеть в Уральском федеральном округе, других регионах, насчитывающая уже свыше 400 ломбардов. Преимуществом компании считается развитие, как основного направления выдачи залоговых займов.

4.1

Популярность

Распространенность

4.4

Поддержка

Компания одна из немногих, кто работает в РФ официально и состоит в государственном реестре. Кроме офф-лайн пунктов, работает сайт и мобильное приложение.

История

Открытие первого ломбарда прошло ещё в 1994 году. Тогда это было одно из первых заведений в Челябинске подобного направления, кто предлагал быстрые займы.

Спустя время начинается развитие сети, открываются фирменные «точки» под единым брендом в Челябинске, других городах области. К середине «нулевых» компания заявляет о планах выхода на соседние регионы. На 2022 работает больше 400 ломбардов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

предложения;
безопасность;
доверие;
отношение;
обратная связь.

Минусы:

процентная ставка;
ограничения по принимаемым товарам.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Чтобы узнать больше о предложениях ломбарда, условиях, обращайтесь в поддержку либо ознакомьтесь с подразделом – https://fianitlombard.ru/vopros-otvet.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают трудности при использовании сайта, есть вопросы по работе ломбардов, условиям сотрудничества, последствиях просрочки платежей и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на сайте – https://fianitlombard.ru/personal. Для авторизации используется присвоенный при регистрации персональный логин и пароль.

Где я могу узнать адреса ломбардов?

Ознакомиться со списком открытых ломбардов можно здесь – https://fianitlombard.ru/lombards (смотрите адреса, график работы).

Где можно посмотреть текущие акции?

За акциями лучше следить через сайт – https://fianitlombard.ru/promo либо просматривать публикации в соц. сетях (дополнительно клиентам доступна СМС-рассылка).

Если я не выкуплю залог, повлияет ли это на мою кредитную историю?

Учитывая, что ломбарды не обязаны передавать сведения о займах в кредитное бюро, подобный заем не сможет повлиять на вашу кредитную историю.

Как выкупить залог, если я потерял паспорт?

Потребуется представить иной документ (загранспаспорт, временное удостоверение, справку об утрате) и написать заявление.

При оплате процентов или суммы займа онлайн как долго идут деньги?

Зачастую средства поступают моментально, но банк предупреждает, что переводы из-за технических операций могут идти дольше (вплоть до 5 дней). В подобных случаях Фианит после зачисления осуществляет перерасчет исходя из даты оплаты клиентом.

Могу ли я оплатить проценты частично?

Клиентам разрешается вносить плату по процентам частично, но с некоторыми условиями. Услуга позволяет внести средства на оплату процентов с 7-ого дня пользования займом, не менее 50% от суммы залолженности по процентам.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобу одним из способов:

отправляя сообщения онлайн через сайт;
публикуя комментарии в соц. сетях;
звоните по горячей линии.

Горячая линия сети ломбардов Фианит