Горячая линия «ФИНАМ»
Служба поддержки «ФИНАМ»
Способы связи с техподдержкой:
- чат на сайте компании – ;
- электронная почта – service@corp.finam.ru;
- WhatsApp – ;
- ВК – ;
- Телеграмм-канал – .
Режим работы
О компании
«Финам» – это ведущая российская инвестиционная компания с филиалами в 90 городах мира. Деятельность холдинга заключается в предоставлении широкого спектра услуг: торговля на финансовых рынках, привлечение капитала для крупных предприятий, доверительное управление деньгами и ценными бумагами, финансовые вложения на рынке «Форекс». В состав инвестиционной группы входят несколько подразделений: инвестиционная и управляющая компании, информационно-аналитический и учебный центры, банк, ООО «Финам Форекс» и FINAM Global.
По объему успешных сделок с ценными бумагами, размеру собственного капитала, количеству клиентов и другим критериям «Финам» занимает почетное место в ТОП-5 ведущих инвестиционных компаний РФ. Холдинг занимается оказанием услуг практически на всех известных международных фондовых биржах. В России «Финам» имеет более 80 филиалов.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- множество тарифов;
- надежность, хорошая репутация;
- удобный сервис сигналов «Финам Алерт»;
- широкая сеть представительств по стране;
- качественная аналитика;
- единый брокерский счет на всех рынках;
- обучение;
- многообразие сервисов и инструментов;
- круглосуточная техподдержка.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
- Чтобы открыть брокерский счет обратитесь в ближайший офис «Финам» с документом, удостоверяющим личность и смартфоном. Также открытие счета доступно онлайн, на странице https://www.finam.ru/open/order/russia/.
- Чтобы грамотно инвестировать средства на бирже, рекомендуется пройти пятидневный курс начинающего инвестора. Специалисты расскажут о правильном выборе акций с помощью графиков, применении торговых индикаторов, методах инвестирования и других особенностях заработка.
- Чтобы научиться торговать и подробно изучить все функции биржи откройте демонстрационный счет. Демо-счет является виртуальным аналогом настоящего брокерского счета, но не требует финансовых вложений.
Вопросы и ответы
Горячая линия предназначена для получения информации следующего характера:
- функции личного кабинета и мобильного приложения;
- внесение/ перевод/вывод денег;
- дивиденды и комиссии;
- совершение сделок в кредит;
- доступ к торговым площадкам;
- снижение налога на прибыль;
- обучение;
- открытие демо-счета;
- жалоба и т.д.
Все адреса офисов представлены в разделе "Контактная информация". Для поиска ближайшего отдела "Финам" выберите свой город из спика предложенных.
Внести средства на брокерский счет можно:
- с помощью QR-кода через Систему Быстрых Платежей;
- безналичным переводом со счета в банке;
- банковской картой российских банков;
- в кассах банка "Финам".
- Открыть магазин ценных бумаг на странице shop.finam.ru.
- Выбрать интересующую акцию.
- Нажать "Купить акции".
- Указать ФИО, контактные данные. Оплатить покупку банковской картой.
- Выбрать счет с которого нужно совершить перевод.
- Нажать кнопку "Вывести".
- Выбрать вариант "На карту или счет Финам".
- Заполнить необходимые поля.
- Подтвердить действия смс-кодом.
С брокерского счета можно вывести только свободные деньги, оставшиеся после полного расчета по сделкам.
- На официальном сайте компании нажать кнопку "Личный Кабинет" ( в правом верхнем углу).
- Указать логин и пароль. Нажать "Войти".
- На главной странице выбрать раздел "Контактная информация".
- В правой колонке, под заголовком "Головной офис" нажать "Обратиться в компанию".
- Выбрать вариант "Оставить претензию".
- Заполнить необходимые поля, нажать "Отправить".
Также подать жалобу можно:
- в чате на сайте компании;
- по номеру горячей линии;
- по электронному адресу техподдержки;
- в соцсетях и мессенджерах.
