Горячая линия FIT SERVICE
Для СМИ:
+7 961 223 90 21
pr@fitauto.ru
Корпоративным клиентам:
+7 913 738 10 11
a.laytarenko@fitauto.ru
В остальном вопросы, возможно, решить напрямую с СТО в вашем городе. Точные контакты смотрите на сайте.
Служба поддержки FIT SERVICE
Оставить сообщение в техподдержку можно по почте skkr@fitauto.ru.
Укажите адрес, уточните свои данные, причину и прикрепите доп. материалы.
Написать в компанию можно через мессенджеры:
- Viber
- Telegram
Высказаться о замечаниях, пообщаться с другими клиентами можно в соц. сетях:
- ВКонтакте
- Инстаграм
- Фейсбук
- Одноклассники
- Youtube
Режим работы
Дозвониться по горячей линии Fitauto или получить ответы на письма можно ежедневно с 9 до 21 часа.
О компании
FIT SERVICE (Фит Сервис) — это одна из современных сетей сервисного обслуживания автомобилей, распространяющаяся по всем регионам России. На СТО компании автолюбители могут рассчитывать на комплексный подход к обслуживанию.
Выполняется весь перечень ремонтных работ, а также предоставляется помощь в дороге. Зона покрытия станциями включает почти все регионы страны (более 130 городов). В некоторых населенных пунктах представлено больше десятка СТО. Общее количество центров превышает 500 «точек».
История
Впервые о компании заговорили в 2008 году, тогда один из главных ранее и сейчас дистрибьюторов запчастей ROSSKO, организовывает свою первую станцию по ремонту и ТО. Цель была одной, найти дополнительный рынок сбыта для своих товаров.
К 2013 году общие инвестиции в бизнес превысили 400 млн. руб. За пять лет удалось пройти порог безубыточности, завоевать авторитет и популярность. С 2015 года начинается программа развития по франшизе, позволяющая охватить отдаленные регионы страны. Сейчас количество СТО растет, по большей части за счет продажи франшизы Fitauto.Плюсы и минусы
Плюсы:
- Зона работы.
- Ассортимент запчастей.
- Качество.
- Стоимость.
- Квалифицированный персонал.
Минусы:
- Не всегда удобный подъезд.
- Предварительная запись.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Дозвонившись по телефону или направив сообщение, автовладельцы могут уточнить адреса, цены, перечень услуг, сроки и т.д. Помощь поддержки будет не лишней при разрешении споров, конфликтов.
Где находятся сервисные центры?
С точной картой покрытия станциями помогут разобраться в поддержке Fitauto. Но, также найти ближайшее СТО можно самим с помощью раздела на сайте .
Как написать жалобу?
Если хотите сообщить о негативной оценке, рассказать о претензиях в адрес Фит Сервиса, отдельных сотрудников, воспользуйтесь вкладкой на странице, отправьте письмо на почту или позвоните в центр контроля качества.
Какие дополнительные услуги предоставляет компания?
Кроме традиционного перечня услуг по ремонту, ТО автомобилей (от кузовных работ до вмешательства в сложные узлы и агрегаты), предлагается помощь в дороге. Подробней о программе, зонах действия можно узнать в call-центре Фит Сервис.
Прождал 1,5 дня в итоге ноль!! Нужно было поменять пыльник шруса в итоге приехал сказали нет обородувания хотя на сайте пишут ,что есть это первое,второе сказали ,что если снимать шрус можно повредить шрус и т.д нужно типа менять полностью шрус, что за бред там несут? Я поехал в другой сервис без вопросов загнал и поменяли за 15 мин. сняли шрус и поставили пыльник. Итого качества обслуживания ноль, тех. потдержка ноль,сайт ноль!!! Самара, Аврора 114 корпус 7.