Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с точным графиком работы магазинов можно на официальном сайте в разделе «Адреса магазинов».
О компании
«Фикс Прайс» – международная торговая сеть, реализующая товары для всей семьи по низким ценам. Магазины компании присутствуют почти в 80 регионах России, а также в странах СНГ и Прибалтики. В общей сложности, количество торговых точек превышает отметку 5 тысяч. Основная часть ассортимента состоит из товаров для быта. Также в магазине можно найти продукты питания, напитки и косметику. Фиксированные цены на продукцию варьируются в пределах 55-299 рублей.
4.1
Популярность
4.1
Распространенность
4.3
Поддержка
4
Численность сотрудников компании насчитывает более 13 тысяч человек. Помимо выполнения основной работы, персонал принимает активное участие в социально значимых проектах. В каждом городе ежегодно проходят мероприятия в рамках программы » Добрые дела», направленные на поддержку природы и окружающего мира.
Что можно купить в Фикс Прайс:
товары для сада и огорода;
косметику и средства гигиены;
бытовую химию;
канцтовары;
одежду и обувь;
игрушки, предметы для спорта и туризма;
декоративные элементы для дома;
товары для животных и др.
История
Первая торговая точка Фикс Прайс под управлением компании Best Price начала работу в 2007 году. Уже через 12 месяцев сеть состояла из 60 магазинов, а спустя еще шесть лет количество супермаркетов возросло до полутора тысяч. В 2016 перечень товаров расширился до 1,7 тысяч наименований. В 2018 стартовало открытие нескольких магазинов в странах СНГ, а в 2019 общее количество торговых точек превысило 3 тысячи.
В том же году был подписан договор с Почтой России о размещении отделов Фикс Прайс в помещениях организации. В 2020 появились еще 655 супермаркетов. За 2021 год чистая прибыль компании составила 21,4 млрд рублей.
Плюсы и минусы
Преимущества:
большой выбор товаров;
круглосуточная техподдержка;
низкие цены;
акции и скидочные карты;
удобное мобильное приложение;
своевременная доставка заказов, при покупке в интернет-магазине.
Недостатки:
не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы получать баллы на карту Фикс Прайс, рекомендуется оплачивать товары при получении. На покупки с онлайн-предоплатой программа лояльности не распространяется.
Минимальная сумма заказа в интернет-магазине при самовывозе должна быть не менее пятисот рублей и не более десяти тысяч рублей.
Чтобы сохранить накопленные баллы при потере карты, приобретите новую в любом магазине сети. Далее, необходимо воспользоваться формой обратной связи, указав номера старой и новой карты. Все бонусы будут перенесены на новый счет.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться на горячую линию можно для решения вопросов следующего характера:
информация о статусе заказа;
оплата и доставка заказа;
использование карты Фикс Прайс;
трудоустройство и сотрудничество;
жалоба на конкретный магазин или качество товара;
акции и скидки;
работа с мобильным приложением;
восстановление данных личного кабинета и др.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Вся информация о местоположении магазинов представлена на официальном сайте в разделе "Адреса магазинов".
Какие условия доставки?
Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей, максимальная – 5 тысяч рублей. Компания предлагает 2 вида доставки: адресную и до пункта выдачи. Стоимость услуги появляется после того как сформирован заказ и указан адрес доставки.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?
Информация о выгодных предложениях доступна в соцсетях, приложении и на официальном сайте в разделе "Акции". Чтобы быть в курсе новых событий, можно оформить подписку на обновления, указав электронную почту.
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации потребуются номер телефона/электронная почта и пароль. Если данные утеряны, введите телефон или e-mail, указанные при регистрации.
Как активировать карту?
Нажмите на значок "Личный кабинет", выберите кнопку "Зарегистрироваться".
В разделе "Регистрация нового пользователя" укажите вариант "Есть".
Введите номер карты,основную информацию о себе и контакты (e-mail и телефон).
Нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
Как написать жалобу?
Написать жалобу можно в разделе "Вопрос-Ответ", используя форму обратной связи. Для этого необходимо заполнить пустые поля, а в графе "Тема обращения" указать вариант "Жалоба" .