Горячая линия Фикс Прайс
Получить интересующую информацию можно по бесплатному номеру 8 (800) 775-35-15.
Телефон для регистрации скидочной карты – +7 (499) 009-35-15;
Телефон центрального офиса – +7 (495) 902-50-00.
Служба поддержки Фикс Прайс
Способы связи с поддержкой:
- форма обратной связи на сайте Фикс Прайс – ;
- онлайн-чат на сайте;
- ВК – ;
- Одноклассники – ;
- Телеграмм – ;
Режим работы
О компании
«Фикс Прайс» – международная торговая сеть, реализующая товары для всей семьи по низким ценам. Магазины компании присутствуют почти в 80 регионах России, а также в странах СНГ и Прибалтики. В общей сложности, количество торговых точек превышает отметку 5 тысяч. Основная часть ассортимента состоит из товаров для быта. Также в магазине можно найти продукты питания, напитки и косметику. Фиксированные цены на продукцию варьируются в пределах 55-299 рублей.
Численность сотрудников компании насчитывает более 13 тысяч человек. Помимо выполнения основной работы, персонал принимает активное участие в социально значимых проектах. В каждом городе ежегодно проходят мероприятия в рамках программы » Добрые дела», направленные на поддержку природы и окружающего мира.
Что можно купить в Фикс Прайс:
- товары для сада и огорода;
- косметику и средства гигиены;
- бытовую химию;
- канцтовары;
- одежду и обувь;
- игрушки, предметы для спорта и туризма;
- декоративные элементы для дома;
- товары для животных и др.
История
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор товаров;
- круглосуточная техподдержка;
- низкие цены;
- акции и скидочные карты;
- удобное мобильное приложение;
- своевременная доставка заказов, при покупке в интернет-магазине.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
- Чтобы получать баллы на карту Фикс Прайс, рекомендуется оплачивать товары при получении. На покупки с онлайн-предоплатой программа лояльности не распространяется.
- Минимальная сумма заказа в интернет-магазине при самовывозе должна быть не менее пятисот рублей и не более десяти тысяч рублей.
- Чтобы сохранить накопленные баллы при потере карты, приобретите новую в любом магазине сети. Далее, необходимо воспользоваться формой обратной связи, указав номера старой и новой карты. Все бонусы будут перенесены на новый счет.
Вопросы и ответы
Обратиться на горячую линию можно для решения вопросов следующего характера:
- информация о статусе заказа;
- оплата и доставка заказа;
- использование карты Фикс Прайс;
- трудоустройство и сотрудничество;
- жалоба на конкретный магазин или качество товара;
- акции и скидки;
- работа с мобильным приложением;
- восстановление данных личного кабинета и др.
Вся информация о местоположении магазинов представлена на официальном сайте в разделе "Адреса магазинов".
Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей, максимальная – 5 тысяч рублей. Компания предлагает 2 вида доставки: адресную и до пункта выдачи. Стоимость услуги появляется после того как сформирован заказ и указан адрес доставки.
Информация о выгодных предложениях доступна в соцсетях, приложении и на официальном сайте в разделе "Акции". Чтобы быть в курсе новых событий, можно оформить подписку на обновления, указав электронную почту.
Для авторизации потребуются номер телефона/электронная почта и пароль. Если данные утеряны, введите телефон или e-mail, указанные при регистрации.
- Нажмите на значок "Личный кабинет", выберите кнопку "Зарегистрироваться".
- В разделе "Регистрация нового пользователя" укажите вариант "Есть".
- Введите номер карты,основную информацию о себе и контакты (e-mail и телефон).
- Нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
Написать жалобу можно в разделе "Вопрос-Ответ", используя форму обратной связи. Для этого необходимо заполнить пустые поля, а в графе "Тема обращения" указать вариант "Жалоба" .
Здравствуйте. Ваш персонал не обучен вежливому обращению с покупателями? В особенности кассир Даяна в сети магазина г. Альметьевск по ул. Строителей д. 39.