Горячая линия авиакомпании Fly one
Служба поддержки авиакомпании Fly one
Помимо этого помощь доступна через соц. сети:
- Твиттер – ;
- Инстаграм – ;
- Фейсбук – .
Режим работы
О компании
Fly one (Флай ван) — популярный лоукостер (бюджетный перевозчик) из Молдавии с аэропортом базирования в Кишиневе. Первые рейсы стали доступны к 2016 году по внутри европейским направлениям.
Сейчас компания включена в ТОП-30 авиаперевозчиков бюджетного класса. Летный парк Флай Ван на 2022 год включает 5 самолетов.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- стоимость;
- доп. услуги;
- обслуживание;
- сервис;
- заказ авиабилета.
Минусы:
- регистрация.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Связь с поддержкой Fly one позволяет найти ответы на часто задаваемые вопросы, как:
- регистрация учетной записи, авторизация;
- акции;
- бронирование;
- покупка;
- оплата;
- регистрация на рейс;
- обмен либо возврат;
- выбор доп. опций (перевозка животных, багажа).
Для входа в личный кабинет переходите по ссылке – . Авторизация в системе MyFlyOne выполняется через аккаунт Gmail, Фейсбук или электронную почту.
При бронировании оплата выполняется картами банков с привязанными платежными системами Visa, Master Card.
Подобные изменения допускаются, но клиентам нужно внести сбор в размере 50 евро за изменение имени.
Пройти регистрацию можно онлайн (услуга Web Check-in) либо в аэропортах.
Перейдите к подразделу «Багаж» на сайте Fly one, там приведена вся интересующая информация.
Для возврата потребуется обратиться в одну из авиакасс перевозчика либо направить обращение с соответствующим требованием через сайт. Дополнительные консультации можно получить в call-центре.
Оставить жалобу получится одним из способов:
- дозвонившись по горячей линии;
- отправив обращение через форму на сайте.
Рейс задерживается по непонятной причине(321) никакой информации не дают!!! При этом в бизнес зале просят денег за продление каждые три часа!!
Доброго время суток. Очень возмущена этой авиакомпанией! Такое в моем опыте первый раз ! Сразу была задержка на 1.30 с. Заранее не предупреждали. На обратном пути было еще ужаснее! Рейс перенесли на 10ч. Правда было письмо на почту. На этом неприятности не закончились !!!!! Регистрация началась только в 21.30. Никто ничего не объяснял . Мы просто тупо стояли у стоек и ждали. Затем оказалось что рейс уже в 23.55!!!!! Везде создавались очереди . Просто тупо стояли и ждали без объяснений!!!! Никаких нервов и терпения на это не хватало!!! Даже там, где никогда не бывает очередей, здесь были очереди ! Это бесконечные очереди . По итогу самолет взлетел только в 12.35 ночи!!!! Это ужасная компания! Я никогда не буду приобретать авиабилеты. Не рекомендую некому!!!!
Хуже отношения встретить невозможно. Рейс перенесли. Ничего не сказали. никто не вышел не извинился. Полная тишина. На сообщения не отвечают. Сайт не работал. Слов нет. Пришлось покупать новые билеты на самолет и еще на поезд. Я расскажу всем своим знакомым, что бы они никто не пользовались вашими услугами.
У меня ситуация вообще ужасая купила билет через Авиакомпанию -трансфер через Ереван на пути в Рим.
26.04.2023 17:03 -на почту прислали информацию о переносе рейса на 1,5 суток вперед.
Рейс 28.04 03:45 Москва-Ереван 3F-326 (был перенесен на 29.04 18:55) такое я встречаю первый раз в жизни …
Так как данный рейс был трансферным через Ереван и итоговой точкой был Рим (билеты покупались заране и маршрут весь спланирован)
Следующий вылет был из Еревана в Рим 28.04 12:40
пришлось покупать новый билет в разы дороже за один день до вылета-благо оставались…иначе весь отпуск коту под хвост ((( ИТог с 26 апреля пишу письма -прикрепляю документы и чеки и не получила ни одного ответа на письма … точно никогда и ни за что не полечу больше этой компанией !
рейс 28.04.2023 в 12:45 был отменен авиакомпанией.
Прошло уже больше месяца и никакого ответа на наше обращение не поступило. Это вопиющее безобразие. Если в ближайшее время эта проблема не будет решена, мы будем вынуждены обратиться в суд.
Никогда в жизни не покупайте билеты в этом компании, я не видел что в аэропорту за регистрацию брали 3500. И так билеты стоит очень дорого ещё за это берут деньги.
Ужасная компания, рейсы переносят, телефон не отвечает никогда, после личного общения в аэропорту, прислали обещание вернуть деньги за неиспользованный билет, но ничего не вернули. И суды их не волнуют, прекрасно понимают, что с ними судиться сложно, все транзитники, а не жители Армении.
Ужасная компания. получила сообщение от авиакомпании об отмене одного сегмента в моем полете Москва -Милан 22 апреля , рейса Москва -Ереван 22 апреля , вылет в 1.45 мин. На весь полет Москва- Милан у меня была куплена опция PRIORITY, а так же места. Так как рейс отменила авиакомпания я запросила в агентстве City.Travel полный возврат денег за билет и дополнительные опции/
Агентство подтвердило возврат, но после возврата денег Авиакомпанией. Агенство направило 5 запросов на возврат -первый 20 апреля, последний 25 мая 2023 года, по настоящее время ответ не получен. прошло 2,5 месяца. Авиакомпания сама отменила рейс и теперь деньги не возвращает, это похоже на мошеннические действия. Сити Тревел тоже отвратительная контора, оператора ведут себя ужасно — по типу ждите !!
сначала 60 дней — теперь бесконечность!
Утерян багаж при перелете,из г.Милано до г.Ереван отправлено три обращения ответа кроме информации о работе и обещания связаться в ближайшее время ноль(((((((
Утерян багаж при перелете,из г.Милано до г.Ереван отправлено три обращения ответа кроме информации о работе и обещания связаться в ближайшее время ноль(((((((
ДА Я ВАМ НАПИСАЛА. НО Я НЕ МОГУ ЖДАТЬ. ПОТОМУ ЧТО ВЫЛЕТ СЕГОДНЯ ВЕЧЕРОМ. А КЛИЕНТ ПЕРЕЖИВАЕТ ЧТО У НЕГО НЕТ БИЛЕТ. ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НУЖНО МНЕ. СРОЧНО ПОЖАЛУЙСТА. ПОЧЕМУ ТАК ВЫ ДЕЛАЕТЕ. РАЗВЕ ЭТО СЛОЖНО ВАМ ЧТО ОТПРАВИТЬ БИЛЕТ.
Самая конченная авиокомпания не где не пишут что регистрация платная и из за этого мы не смогли вылететь
Здравствуйте, меня зовут Ольга Жога, OLGA ZHOGA я 25 июля должна была вылететь рейсом вашей компании из Кишинева в Тбилиси. Код билета WEB55R.
Данная услуга, по неизвестным мне причинам, не была предоставлена вашей компанией. Я ехала транзитом из Украины через Молдавию и Грузию к родным в Россию. Мне было необходимо успеть на следующий рейс из Грузии и я решила ехать другим транспортом к месту назначения, надеясь на порядочность Вашей компании и возврат денег за оплаченный билет. Регистрацию прошла своевременно Однако возврата по каким-то причинам нет. Моей вины в отмене нужного мне рейса нет, поэтому я надеюсь на ближайшее положительное рассмотрение моего вопроса Подскажите, когда будет он решен?
Спасибо большое, деньги за билет от 25 июля рейс из Кишинева в Тбилиси. вернули в полном объеме.
перенесли рейс на 3 дня,я в шоке,ереван -санкт петербург 31 августа 2023