Горячая линия «Флай Дубай»
У большинства представительств есть свой отдельный телефон для справок, он отличается в зависимости от страны.
Все контакты смотрите на сайте
Служба поддержки «Флай Дубай»
Нужно указать тему, уточнить личные, контактные сведения и выбрать номер рейса.
Даже если по каким-то причинам общая форма не доступна, войдите в профиль или воспользуйтесь соц. сетями.
Представители перевозчика активно отвечают и следят за комментариями от пассажиров в Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте.
Режим работы
О компании
Flydubai — это крупная арабская авиакомпания государственного значения, основанная правительством ОАЭ. Считается одной из крупнейших компаний региона, осуществляющая регулярные, чартерные рейсы по многим странам.
Вылеты из аэропорта Дубая выполняются по 94 направлениям, преимущественно государств Европы, Азии, Африки, Ближнего Востока.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- сервис;
- услуги;
- качество;
- безопасность;
- комфорт.
Минусы:
- цены;
- обратная связь.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Клиентам не стоит переживать, поддержка реагирует на все обращения и сможет ответить по большинству вопросов:
- регистрация;
- оформление билетов;
- необходимые документы;
- перевозка багажа;
- питание;
- оставленные вещи;
- полеты с детьми, животными;
- жалобы, пожелания.
Пассажирам нужно помнить, что регистрация открывается за 3 часа до отлета.
Клиентам доступно несколько разновидностей закусок, безалкогольной и алкогольной продукции.
Если коляска в сложенном положении соответствует габаритам, весу и не нарушает правил перевоза ручной клади Флай Дубай, то такая возможность предоставляется. Учитывайте, что коляска должна быть убрана на багажную полку, чтобы не мешать другим пассажирам, бортпроводникам.
Не отчаивайтесь, если что-то забыли на борту. По прилету обратитесь в бюро находок при аэропорту.
Возможные способы оплаты позволяют проводить транзакции онлайн через центр обслуживания, партнерские системы. Оплата принимается картой, наличными, ваучерами, иными платежными системами.
Пассажирам эконом класса разрешается взять с собой не более 7 кг., а в бизнесе не больше 14 кг. ручной клади. В остальном норма зависит от выбранного тарифа, также клиенты Флай Дубай могут воспользоваться услугой, как «Доп. багаж».
Делитесь впечатлениями от сервиса на борту, общем качестве перелета, условий бронирования, регистрации через форму на сайте или по горячей линии.
Летели с дубая,в итоге оказалось что багаж не отправили,и наш рейс оказался последним,сказали что все прямые рейсы отменили,в багаже были ценные вещи,почему за свои же деньги оплаченные за багаж мы должны ждать неизвестно сколько и не Факт что вобще его вернут
Здравствуйте. Летела с вашей авиакомпанией 5 апреля 2023года в ОАЭ FZ 986,по прилёту в эту страну у меня на багаже пропали колёсики на чемодане.А 10 апреля 2023 из ОАЭ в Россию на FZ985 по прилёту исчезли ещё 2 колёсиках.В итоге мой чемодан остался без колёсиках.Мне пришлось багаж тащить на руках.
сегодня 2 мая 2023 г
первый раз решила отдохнуть за рубежом, в Дубае
самолёт задержали на 3 часа, высадили пассажиров, теперь когда полетим неизвестно
один день отдыха пропал,настроение испорчено.
причина задержки неизвестна
ужасно
никому не рекомендую пользоваться услугами этой авиалинии