Горячая линия Фокус Лайф (Focus Life): как связаться, оплатить услуги, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Фокус Лайф

Чтобы задать вопросы, обсудить условия услуг, клиенты могут использовать многоканальный call-центр по номеру – +7 (3532) 99 15 99. Все контакты доступны на официальном сайте – https://focus.life/kontakty.

Служба поддержки Фокус Лайф

Способы связи со службой поддержки:

онлайн-чат на официальном сайте – https://focus.life/help;
электронная почта – info@focus.life;
Телеграмм-бот – https://t.me/f0cuslife_bot;
Вайбер – viber://pa?chatURI=focuslife;
ВКонтакте – https://vk.com/club66942092.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Время работы:

понедельник — пятница – с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед;
суббота – с 9:00 до 15:00 без перерыва на обед;
выходной – воскресенье.

О компании

Фокус Лайф (Focus Life) — это один из ведущих региональных Интернет-провайдеров из работающих в Оренбурге, а также пригороде.

3.8

Популярность

3.8

Распространенность

3.7

Поддержка

Компанией предоставляются отдельные услуги, а также комплексные «пакеты», включающие Интернет, Цифровое ТВ. Доступ к услугам предоставляется в квартиры, частые дома и коттеджи.

История

Заработал Интернет-провайдер только в 2005 году и за несколько лет смог завоевать значительную часть рынка. Основу клиентской базы составляют городские, областные предприятия, компании и другие организации.

К 2010 году помимо Интернет-услуг предложили Цифровое ТВ, даже сегодня выдающееся, благодаря своим техническим возможностям. В 2017 году Фокус Лайф первым в регионе запустил Интернет-поток со скоростью в 1 Гб.

Плюсы и минусы

Плюсы:

охват;
обратная связь;
цена;
выбор «пакетов»;
надежность.

Минусы:

долгое ожидание тех. специалистов.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти здесь – https://focus.life/help (подраздел «Справка и помощь»).

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните на горячую линию по многим темам:

выбор тарифа;
проверка покрытия;
подключение;
адреса офисов;
оплата;
проверка акций, скидок.

Где я могу узнать адреса офисов?

Контакты и адреса офисов посмотреть можно здесь – https://focus.life/kontakty.

Где я могу узнать тарифные планы?

Перечень тарифов можно посмотреть на официальном сайте – https://focus.life, выбрав категорию «Для квартиры», «Для коттеджа», «Для офиса».

Как я могу оплатить услуги?

Провести оплату сможете при помощи личного кабинета Фокус Лайф или сторонних платежных систем (Интернет-банкинг, электронные кошельки или наличные терминалы).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об актуальных предложениях, включая скидки смотрите разъяснения на сайте.

Как войти в личный кабинет?

Для входа используйте форму – http://lk.rsv56.ru/login. Укажите логин и пароль.

Как написать жалобу?

Абоненты могут оставить жалобу по электронной почте, в соц. сетях или по горячей линии. Опишите подробности и укажите номер договора.

Горячая линия интернет-провайдера Focus Life