Горячая линия Фреш Авто (Fresh Auto): как связаться, записаться на сервис, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Фреш Авто

Телефон информационного центра компании – +7 495 730 37 37.

Необходимые вопросы клиенты могут обсудить по номерам, закрепленным за каждым представительством. Телефоны для консультаций в крупных городах:

Москва – +7 (495) 241 69 67;
Ростов-на-Дону – +7 (863) 320 70 42;
Воронеж – +7 (473) 300 35 93;
Волгоград – +7 (844) 220 41 84;
Тюмень – +7 (345) 257 47 28;
Краснодар – +7 (861) 206 64 83.

Все контакты доступны на официальном сайте – https://freshauto.ru/contacts.

Служба поддержки Фреш Авто

Способы связи со службой поддержки:

электронная почта – info@freshauto.ru;
Телеграмм – https://t.me/freshautoru;
ВКонтакте – https://vk.com/freshautoru;
Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCaRt0948P8XGaC9aEWf6Lwg.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Обратиться к менеджерам сможете ежедневно с 9:00 до 20:00 часов, дозвонившись или отправив сообщение онлайн.

О компании

Фреш Авто (Fresh Auto) — крупная дилерская сеть, которая занимается подбором, выкупом, продажей, обменом БУ и новых автомобилей.

3.9

Популярность

3.7

Распространенность

4.2

Поддержка

3.8

В ассортименте сети представлены популярные бренды (преимущественно европейской и азиатской линейки). Помимо дилерских услуг, компания оказывает техническую поддержку автолюбителям через сеть фирменных автомастерских.

История

О компании стало известно сравнительно недавно, всего 6 лет назад был открыт первый автосалон. Сегодня же насчитывается свыше 30 автосалонов, расположенных в Центральном, Южном округе.

Всего за несколько лет компании удалось наладить успешную работу и к 2020 году даже войти в ТОП-5 компаний, связанных с реализацией автомобильной продукции. Сейчас на рынке от Фреш Авто представлены бренды иностранного и отечественного сегмента.

Плюсы и минусы

Плюсы:

качество подбора;
ассортимент;
внимательность;
обслуживание;
удобство.

Минусы:

обратная связь;
цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Для клиентов собрали ответы по популярным вопросам на официальном сайте – https://freshauto.ru/auction, где уделено внимание правилам, особенностям работы салонов.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

За консультациями к менеджерам компании обращаются по многим темам:

выбор авто;
подготовка документов;
запись на то, иной сервис;
перевод средств;
кредитные предложения;
гарантийные обязательства;
акции, программы лояльности.

Где я могу узнать адреса сервисных центров?

Подробней обо всех открытых центрах Фреш Авто узнавайте на сайте – https://freshauto.ru/contacts.

Как записаться на сервис?

Для обслуживания или ремонта автомобиля можно записаться удаленно, воспользовавшись отдельным сайтом – https://freshautoservice.ru.

Как оформить заявку на трейд-ин?

По данному вопросу можете оставить запрос онлайн, в салоне лично либо дозвонившись по установленным номерам.

Какие условия по кредитной программе?

Условия меняются от кредитных программ банков партнеров, подробней о них можете узнать здесь – https://freshauto.ru/credit. По указанной ссылке, пользователи также смогут заполнить заявку на займ.

Как войти в личный кабинет?

У клиентов есть возможность зарегистрировать учетную запись, чтобы получать уведомления, участвовать в акциях, программах лояльности. Авторизация выполняется при помощи номера телефона и уникального проверочного кода (приходит в СМС).

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

отправив письмо по электронной почте;
оставив комментарий в соц. сетях;
дозвонившись по горячей линии.

Горячая линия дилерской сети Fresh Auto