0
(0)

Горячая линия ФТС

Вы можете позвонить на горячую линию по телефонам:

  • Телефон «горячей» линии ФТС России: +7 (499) 449-7771
  • Приемная ФТС России: +7 (499) 449-7675 (по вопросам личного приема)
  • Справочная по документам, направленным в ФТС России: +7 (499) 449-7235, факс: +7 (495) 913-9390, +7 (499) 449-7300 (оба номера — для направления факсов), + 7 (499) 449-7305 (проверка прохождения факса)
  • Единая служба технической поддержки ФТС России: +7 (499) 449-78-66
  • Центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления госуслуг : +7 (495) 740-1818
  • Телефон доверия ФТС России: +7 (499) 449-7997

Если у вас есть вопросы по налоговому законодательству, заполнению декларации, уплате налогов и другим налоговым вопросам, вы можете обратиться на горячую линию ФТС. Операторы помогут вам разобраться в сложных ситуациях и ответят на все ваши вопросы.

Служба поддержки ФТС

ФТС siteЧтобы написать в службу поддержки можно использовать следующие шаги:

  1. Посетите официальный веб-сайт ФТС России (https://customs.gov.ru/appeal).
  2. В верхнем меню сайта найдите ссылку «Обращения граждан» и нажмите на нее.
  3. Выберите нужную вам форму обращения: «Задать вопрос», «Подать жалобу» или «Подать предложение».
  4. Заполните форму обращения, указав свои контактные данные (ФИО, адрес электронной почты или телефон), а также текст сообщения.
  5. При необходимости приложите к обращению документы (например, сканы паспорта, договоров и т.д.).

Также задать вопросы можно по электронной почте fts@ca.customs.gov.ru или через социальные сети:

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

По телефонам можно дозвониться в будние дни с 9:00 до 18:00 часов (электронные сообщения принимаются круглосуточно).

О таможенной службе

ФТС

ФТС России — один из федеральных органов страны, согласна законодательства выполняющий задачи по контролю, надзору, исполнению вопросов таможенной сферы (валютный, таможенный контроль, защита прав, обеспечение законодательных мер и т.д.).

4.4
Популярность
4.5
Распространенность
4.8
Поддержка
4

В структуру также входят надзорные органы, органы расследования, дознания, выполняющие функции ОПД (оперативно-розыскной деятельности).

История

ФТС робочая форма

Российская таможня ведет историю с 10 века, однако, как отдельный орган, ведомство было сформировано только к 1986 году (при СССР). После распада советской страны, на смену «Главному управлению таможенного дела» приходит «Государственный таможенный комитет» (просуществует с 1991 до 2004 года).

Современная история ведется с 2004 года, когда по указу Президента сформирован новый орган, «Федеральная таможенная служба». С 2016 года ФТС находится под подчинением Министерства финансов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • онлайн-сервисы;
  • информативность сайта;
  • электронная приемная;
  • обслуживание.

Минусы:

  • сроки рассмотрения запросов.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Правильно оформляйте документы. Это может показаться очевидным, но правильное оформление документов — это один из ключевых аспектов успешной работы с таможней. Все документы должны быть заполнены корректно и точно отражать информацию о товаре и его стоимости.
  • Соблюдайте сроки. Сроки для представления документов и выплаты таможенных платежей очень важны. Несоблюдение сроков может привести к штрафам и задержкам в прохождении таможенного контроля.
  • Будьте внимательны к классификации товаров. Классификация товаров — это процесс определения таможенного кода товара, который влияет на размер таможенных платежей и правила таможенного контроля. Неправильная классификация товаров может привести к задержке и штрафам.
  • Обратитесь за помощью, если вам нужно. Если вы не уверены в правильности оформления документов, классификации товаров или других аспектов таможенного контроля, обратитесь к профессионалам. Таможенные брокеры и консультанты могут помочь вам правильно оформить документы и избежать ошибок.
  • Следите за изменениями в законодательстве. Законодательство в области таможенного контроля может изменяться, и вам необходимо следить за этими изменениями, чтобы оставаться в соответствии с требованиями таможни. Вы можете обратиться к Федеральной Таможенной Службе за консультацией и информацией о новых правилах и изменениях.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия обычно используется для следующих случаев:

  • отчет о нарушении таможенных правил;
  • вопросы по таможенной декларации;
  • таможенный контроль и проверка;
  • сообщение о поддельных товарам;
  • другие вопросы, связанные с таможней.
Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://customs.gov.ru/cabinet/login. Для авторизации необходимо использовать email-адрес, пароль или аккаунт Госуслуг.

Куда обратиться для выяснения причин задержания посылки?

Отследить, выяснить причины задержки посылки можно у оператора (Почта России). Общие справочные материалы, подготовленные ФТС – https://customs.gov.ru/fiz/mezhdunarodnye-pochtovye-otpravleniya, также будут полезны при изучении причин задержек.

Можно ли оплатить таможенную пошлину онлайн?

Физ. лица могут осуществлять оплату пошлин при помощи «Мультисервисной платежной системы» на сайте – https://payservice.ippay.ru/SearchTPO.aspx.

Сколько разрешено вывозить наличных денежных средств из РФ?

Вывоз наличных средств в рублевой наличности не ограничен. В остальных случаях, эквивалент равен 10 000 долларов.

Можно ли перемещать в МПО ювелирные изделия?

Разрешается, при условии, что почтовые отправления с объявленной стоимостью (а также, если законодательство стран отправки, получения это позволяет).

Как быстро регистрируются нотификации?

Срок не должен превышать 10 дней (рабочих) с момента подачи документов для регистрации.

Как подать нотификацию?

Нотификации необходимо направлять в ЦЛСЗ ФСБ России почтой либо лично (адреса смотрите в разделе "Контакты").

Где можно найти информацию о товарах, на которые зарегистрированы нотификации?

Единый реестр нотификаций доступен на портале – www.portal.eaeunion.org.

Какая доверенность нужна для оформления нотификаций?

С удостоверительной надписью, подтверждающей подлинность подписи, полномочий нотариуса.

Кто может оформить нотификацию и сколько это стоит?

Нотификации оформляются производителем либо его уполномоченным лицом.

Как написать жалобу?

Чтобы написать жалобу следуйте этим шагам:

  1. Определите основную причину жалобы. Это может быть связано с задержкой посылки, неправильным расчетом таможенных платежей или другими проблемами, связанными с таможенным контролем.
  2. Составьте письменную жалобу на бумажном носителе или электронной форме. Убедитесь, что вы описали причину жалобы и предоставили все необходимые подробности, такие как номер отправления или фактуру.
  3. Укажите в жалобе все свои контактные данные, чтобы Таможенная Служба могла связаться с вами в случае необходимости.
  4. Отправьте жалобу по адресу, указанному на их официальном сайте, или через электронную почту, указанную на сайте.
  5. Если вы отправили жалобу на бумажном носителе, сохраните копию жалобы для своих записей. Если вы отправили жалобу через электронную почту, сохраните копию сообщения.
  6. Ждите ответа. Обычно они должны рассмотреть вашу жалобу в течение нескольких недель и сообщить вам свой ответ. Если вы не получили ответ в течение разумного срока, вы можете связаться повторно, чтобы уточнить статус вашей жалобы.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?