В компании предусмотрена единая горячая линия клиентов, обратиться на которую можно по номеру – 8 800 333 80 04. Также в населенных пунктах, где открыты рестораны Фудзияма, предложены местные телефоны для заказов. Точные контакты смотрите на сайте – https://www.sushifuji.ru/contacts.
В обращении укажите адрес ресторана и контакты для обратной связи.
Режим работы
Связь с поддержкой обеспечивается без выходных с 10:00 до 00:00 часов.
О компании
Фудзияма — это известная сеть японских ресторанов, у которых помимо открытых залов, предусмотрена доставка.
4.1
Популярность
4
Распространенность
4.4
Поддержка
4
Развивается компания при помощи франшизы, хотя первые рестораны были открыты основателями самостоятельно.
История
Впервые о проекте заговорили в 2011 году, однако у компании тогда была только доставка из небольшой кухни, без собственного зала. Однако в условиях конкуренции пришлось развиваться, менять подход. Так появился первый уфимский ресторан Фудзияма.
Сейчас спустя 11 лет после запуска сети, открыто свыше 40 заведений в Уфе, Ижевске, Новороссийске, Перми, Чебоксарах, других городах Урала, Поволжья и Юга страны.
Плюсы и минусы
Плюсы:
частые акции;
скидки;
программа лояльности;
обратная связь;
доставка.
Минусы:
медленная доставка.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
О том, как развивалась сеть, смотрите подробно на сайте – https://www.sushifuji.ru/about. Там же подготовили ответы по ряду вопросов.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии менеджеры компании помогут с выбором блюд, оформлением заказа, оплатой, участием в бонусной программе, получением и по другим вопросам.
Где я могу узнать адреса ресторанов?
Посмотреть контакты, адреса ресторанов Фудзияма можно по ссылке – https://www.sushifuji.ru (выберите город из списка).
Какие условия доставки?
Детали доставки отличаются от города. Обычно закреплена конкретная зона отправки, время работы курьеров, а также стоимость услуг. При заказе от определенной суммы, доставка окажется бесплатной (от 3 000 руб).
Как узнать статус заказа?
Проверить готовность заказа можно по телефону или авторизовавшись в учетной записи.