Горячая линия Гелиос
В организации предусмотрены следующие телефоны для обращений:
- единая горячая линия – 8 800 100 70 07;
- медицинский пульт – 8 800 511 97 54, +7 (495) 981-96-34.
Все контакты доступны на официальном сайте – .
Служба поддержки Гелиос
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи – ;
- электронная почта – company@skgelios.ru;
- Телеграмм – ;
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Яндекс Дзен – .
Официальные запросы должны содержать данные заявителя (контакты, ФИО), номер полиса, доп. информацию (включая фото или видео). Обсуждение общих тем можно перенести в социальные сети. Представители страховой компании нередко реагируют на комментарии, публикуемые пользователями через соц. сети ВКонтакте, Одноклассники и Телеграмм.
Режим работы
О компании
Гелиос — это крупный представитель отечественного рынка страховых услуг, предлагающий свыше 50 направлений страхования юридическим и физическим лицам.
Компания отличается технологическим подходом и является единственной страховой организацией, предлагающей услугу «Private Insurance». Это принцип единого окна, где все вопросы готов урегулировать персональный менеджер.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- быстрое оформление;
- скорость выплат;
- обратная связь;
- число филиалов;
- выбор «продуктов».
Минусы:
- высокие цены.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Звоните по горячей лини, если хотите узнать подробней об услугах, стоимости, условиях оформления, возможностях возмещения, сроках погашения.
Проверить есть ли офис в вашем регионе и посмотреть открытые представительства можно здесь – .
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . При авторизации на сайте необходимо указать логин и пароль.
Узнать номер вашего полиса можно в личном кабинете, в договоре или обратившись по горячей линии.
Активация доступна на официальном сайте, воспользуйтесь формой – .
Для уведомлений используются горячая линия, форма на сайте либо личное обращение к менеджерам офиса.
Чтобы добавить водителя, клиент может использовать учетную запись или обратиться лично к сотрудникам страховой компании.
Продление также можно выполнить удаленно через личный кабинет. Войдите и введите данные прошлого полиса, дополните изменениями и перейдите к оплате.
Если продали автомобиль, клиенты вправе затребовать часть денег за страховку. Для этого обратитесь в офис компании.
Претензии рассматриваются по электронной почте, через форму обратной связи и по горячей линии.
