Узнаем, есть ли горячая линия Гет Контакт? Как написать обращение в службу поддержки? Какие возможности дает сервис?
1
(1)
Горячая линия Гет Контакт
На сайте сервиса, а также в мобильном приложении нет информации о горячей линии.
Предполагается, что пользователи при возникновении вопросов будут обращаться в службу поддержки онлайн.
Служба поддержки Гет Контакт
Чтобы пообщаться с разработчиками, техподдержкой, используйте форму по ссылке – https://www.getcontact.com/contact. Достаточно указать имя, email-адрес и суть вопроса. Если этот способ не подходит, напишите сообщение при помощи соц. сетей:
Отправить обращение в службу поддержки можно круглосуточно, ответы приходят обычно в течение 20-60 минут.
О сервисе
Get Contact (Гет Контакт) — это популярное приложение для смартфонов, позволяющее узнать, кто звонит и как вы записаны у друзей, знакомых, других лиц из вашей телефонной книги.
4.3
Популярность
4.2
Распространенность
4.6
Поддержка
4
Работает приложение только с разрешением доступа к вашим контактам.
Плюсы и минусы
Плюсы:
определение номеров;
удобная сортировка;
скрывают нежелательные звонки.
Минусы:
платная подписка;
много рекламы.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для пользователей собрали ответы от разработчиков – https://getcontact.faq.desk360.com, которые помогут найти решение при возникающих трудностях, а также упростят «знакомство» с сервисом.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратившись в службу поддержки, можно найти ответы по вопросам, узнать подробней о работе приложения и его возможностях.
Как добавлять теги?
Операцию по добавлению тегов выполняйте в карточке профиля других пользователей.
Как мне защитить себя от спам-звонков?
Откройте программу и перейдите к подразделу «Спам», затем нажмите по кнопке «Включить защиту» (порядок и наименование разделов может незначительно меняться от типа ОС).
Могу ли я посмотреть, кто добавил теги к моему профилю?
Они анонимны и пользователи не знают, какие теги добавлены к их профилю.
Могу ли я добавить тег к своему номеру?
Можно добавлять теги только для других участников программы.
Как я могу управлять своими тегами или удалять их?
Управлять, редактировать свои теги можно через «Центр управления конфиденциальностью».
Как я могу изменить своё имя в профиле Getcontact?
Изменить имя можно во вкладке «Настройки» на странице профиля.
Могу ли я навсегда удалить свою информацию из Getcontact?
Удалить данные о вашем профиле можно через «Центр управления конфиденциальностью» (нужно помнить, что после удаления профиля, доступ к Гет Контакт будет закрыт для вас).
Как управлять подписками?
Для управления подписками используйте Google или Apple аккаунт (через который оформляли покупку). Также управление доступно через Web-версию Гет Контакт. Пройдите авторизацию и откройте подраздел «Подписка и Оплата».
Как определяются номера спама?
Get Contact разработал специальные алгоритмы, основывающиеся на отзывах от пользователей.
Как написать жалобу?
Оставляйте претензии на работу программы при помощи формы обратной связи (доступна на сайте и в приложении).
Рейтинг
1 / 5. 1
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
67
1-3 минуты
6
5-10 минут
0
Обсуждения
оксанаОтветить
не дозвонилась
ЕленаОтветить
Сняли 3 раза платежи с моей карты, верните деньги.3.4.17 апреля сняли .89507626329
АнастасияОтветить
сняли суммы с карты. Дополнительные услуги не подключались
АминаОтветить
Сняли 2 раза деньги с карты , верните пожалуйста
Ответить
Тоже самое, уже надоели!!! Писала в службу поддержки несколько раз и толку ноль
МаринаОтветить
Почему снимают деньги два раза в месяц
ВикторияОтветить
Как отписаться от подписок????
АннаОтветить
Подписки нет!!! Верните деньги
АннаОтветить
Хочу отменить подписку, не могу! Снимаются деньги!!! Написала обращение, обратной связи нет!
ЯнаОтветить
Гетконтак удалён, тем не менее вам это не мешает снимать мои деньги два дня подряд… Верните деньги. Жду обратную связь…
СветланаОтветить
Сняли деньги , как вернуть? Не подписывалась
ИльмираОтветить
Приложение удалила, за подписку списывают каждый день почти!!!! Верните деньги, мне не нужна ваша подписка!!!
НикаОтветить
Как отменить подписку и вернуть Лего
Ответить
сняли деньги, написал в поддержку, не отвечают. верните деньги!
ЛианаОтветить
Удалила приложение и отписалась а деньги снимают ужас
ТатьянаОтветить
Верните деньги я немользуюсь вашими услугами
ОксанаОтветить
Приложение удалила, за подписку списывают каждый день почти!!!! Верните деньги, мне не нужна ваша подписка!!!
ОксанаОтветить
Приложение удалила, как отписаться от карты, верните деньги, почему так делаете
ТатьянаОтветить
не могу отключить платную услугу, премиум
АльбинаОтветить
Выдает ошибку 5001, подключение стабильно
Не заходит уже месяц
Стику если вставить в другой телефон, то заходит без проблем
Телефон и перезагружала и переложение переустанавливала
ДианаОтветить
верните мне мои деньги!
СергейОтветить
это реально какой-то лохотрон…служба поддержки не отвечает
не дозвонилась
Сняли 3 раза платежи с моей карты, верните деньги.3.4.17 апреля сняли .89507626329
сняли суммы с карты. Дополнительные услуги не подключались
Сняли 2 раза деньги с карты , верните пожалуйста
Тоже самое, уже надоели!!! Писала в службу поддержки несколько раз и толку ноль
Почему снимают деньги два раза в месяц
Как отписаться от подписок????
Подписки нет!!! Верните деньги
Хочу отменить подписку, не могу! Снимаются деньги!!! Написала обращение, обратной связи нет!
Гетконтак удалён, тем не менее вам это не мешает снимать мои деньги два дня подряд… Верните деньги. Жду обратную связь…
Сняли деньги , как вернуть? Не подписывалась
Приложение удалила, за подписку списывают каждый день почти!!!! Верните деньги, мне не нужна ваша подписка!!!
Как отменить подписку и вернуть Лего
сняли деньги, написал в поддержку, не отвечают. верните деньги!
Удалила приложение и отписалась а деньги снимают ужас
Верните деньги я немользуюсь вашими услугами
Приложение удалила, за подписку списывают каждый день почти!!!! Верните деньги, мне не нужна ваша подписка!!!
Приложение удалила, как отписаться от карты, верните деньги, почему так делаете
не могу отключить платную услугу, премиум
Выдает ошибку 5001, подключение стабильно
Не заходит уже месяц
Стику если вставить в другой телефон, то заходит без проблем
Телефон и перезагружала и переложение переустанавливала
верните мне мои деньги!
это реально какой-то лохотрон…служба поддержки не отвечает