Узнаем, есть ли горячая линия Гет Контакт? Как написать обращение в службу поддержки? Какие возможности дает сервис?
1
(1)
Горячая линия Гет Контакт
На сайте сервиса, а также в мобильном приложении нет информации о горячей линии.
Предполагается, что пользователи при возникновении вопросов будут обращаться в службу поддержки онлайн.
Служба поддержки Гет Контакт
Чтобы пообщаться с разработчиками, техподдержкой, используйте форму по ссылке – https://www.getcontact.com/contact. Достаточно указать имя, email-адрес и суть вопроса. Если этот способ не подходит, напишите сообщение при помощи соц. сетей:
Отправить обращение в службу поддержки можно круглосуточно, ответы приходят обычно в течение 20-60 минут.
О сервисе
Get Contact (Гет Контакт) — это популярное приложение для смартфонов, позволяющее узнать, кто звонит и как вы записаны у друзей, знакомых, других лиц из вашей телефонной книги.
4.3
Популярность
4.2
Распространенность
4.6
Поддержка
4
Работает приложение только с разрешением доступа к вашим контактам.
Плюсы и минусы
Плюсы:
определение номеров;
удобная сортировка;
скрывают нежелательные звонки.
Минусы:
платная подписка;
много рекламы.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для пользователей собрали ответы от разработчиков – https://getcontact.faq.desk360.com, которые помогут найти решение при возникающих трудностях, а также упростят «знакомство» с сервисом.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратившись в службу поддержки, можно найти ответы по вопросам, узнать подробней о работе приложения и его возможностях.
Как добавлять теги?
Операцию по добавлению тегов выполняйте в карточке профиля других пользователей.
Как мне защитить себя от спам-звонков?
Откройте программу и перейдите к подразделу «Спам», затем нажмите по кнопке «Включить защиту» (порядок и наименование разделов может незначительно меняться от типа ОС).
Могу ли я посмотреть, кто добавил теги к моему профилю?
Они анонимны и пользователи не знают, какие теги добавлены к их профилю.
Могу ли я добавить тег к своему номеру?
Можно добавлять теги только для других участников программы.
Как я могу управлять своими тегами или удалять их?
Управлять, редактировать свои теги можно через «Центр управления конфиденциальностью».
Как я могу изменить своё имя в профиле Getcontact?
Изменить имя можно во вкладке «Настройки» на странице профиля.
Могу ли я навсегда удалить свою информацию из Getcontact?
Удалить данные о вашем профиле можно через «Центр управления конфиденциальностью» (нужно помнить, что после удаления профиля, доступ к Гет Контакт будет закрыт для вас).
Как управлять подписками?
Для управления подписками используйте Google или Apple аккаунт (через который оформляли покупку). Также управление доступно через Web-версию Гет Контакт. Пройдите авторизацию и откройте подраздел «Подписка и Оплата».
Как определяются номера спама?
Get Contact разработал специальные алгоритмы, основывающиеся на отзывах от пользователей.
Как написать жалобу?
Оставляйте претензии на работу программы при помощи формы обратной связи (доступна на сайте и в приложении).