У известного немецкого производителя Гипфел, в РФ есть Интернет-магазин и розничная сеть заведений, поэтому трудностей с обращением в контакт-центр не возникнет. Независимо от региона, запросы и предложения рассматриваются по горячей линии – 8 800 700 34 88. Дополнительные номера смотрите на официальном сайте – https://gipfel.ru/contacts.
В обращении укажите контакты для обратной связи. Связаться с поддержкой получится и при помощи социальных сетей (публикуйте комментарии в Одноклассниках, ВКонтакте, Telegram).
Режим работы
Для связи с поддержкой можете использовать бесплатный call-центр ежедневно с 9:00 до 21:00.
О компании
Gipfel (Гипфел) — производитель кухонной посуды, сопутствующих аксессуаров из Германии, а также одноименная торговая марка, сеть розничных магазинов.
4.0
Популярность
3.9
Распространенность
4.2
Поддержка
4
Ассортимент включает свыше 3000 наименований, ежегодно пополняясь десятками новых товаров.
История
Компания образована была ещё в 1997 году. Разрабатывает, изготавливает, как специальную, так и обычную кухонной посуду (тарелки, чашки, столовые приборы).
На 2022 год у производителя открыто более 500 представительств (розничные магазины), а также Интернет-магазин (онлайн-заказы). Бренд представлен в свыше 50 странах.
Плюсы и минусы:
Плюсы:
комфорт.
дизайн.
ассортимент.
качество.
долговечность.
Минусы:
высокие цены.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Из-за цены, многим продукция компании может быть не доступна. Поэтому менеджеры предлагают следить за акциями, сезонными скидками, позволяющими получить значительный дисконт.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните на горячую линию, если хотите прояснить детали участия в акциях, оформления скидок или заказов с доставкой. Специалисты ответят и на другие запросы: адреса магазинов, условия возврата.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Ознакомиться с числом работающих заведений Гипфел в России можно здесь – https://gipfel.ru/shops.
Какие условия доставки?
При покупках от 3 500 руб. доставка бесплатная до всех пунктов выдачи, если приобретение на сумму не менее 5 000 руб., отправка курьерами до дверей также бесплатная. Сроки нужно уточнять дополнительно, исходя из стоимости, географии отправки и ряда других факторов.
Как узнать статус заказа?
О статусе заказа узнать изменения можно в личном кабинете либо дозвонившись по горячей линии. Покупатели получают письма от Гипфел на электронною почту, с указанием всех изменений по заказам.