Горячая линия Грин Мани (Green Money): как связаться, создать заявку на займ, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Грин Мани

Клиентам предложен единый многоканальный центр обслуживания, доступный по номеру – 8 800 505 44 00. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Все контакты можно посмотреть на официальном сайте – https://greenmoney.ru/About/kontakty.

Служба поддержки Грин Мани

Способы связи со службой поддержки:

онлайн-чат на официальном сайте – https://greenmoney.ru;
электронная почта – support@greenmoney.ru;
ВКонтакте – https://vk.com/greenmoneyru;
Одноклассники – https://ok.ru/greenmoneyru.

В обращении нужно указать имя и контакты.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточно.

О компании

Грин Мани (Green Money) — одна из «молодых» микрофинансовых организаций на российском рынке, предоставляющая небольшие займы для населения во всех регионах страны.

4.0

Популярность

3.8

Распространенность

4.3

Поддержка

У компании нет специализированных офисов, а вся работа по выдаче кредитов ведется онлайн. Поэтому удается охватить предложениями фактически всю страну.

История

Первые упоминания о компании стали появляться в 2019 году. В этот же период МФО получает официальное разрешение от Банка России, с правом заниматься микрофинансовой деятельностью.

За 4 года удалось выдать свыше 10 000 микрозаймов, общая сумма которых превышает 50 млн. руб. Планируется дальнейшее развитие Интернет-сервисов, включая мобильное приложение Green Money.

Плюсы и минусы

Плюсы:

защищенная учетная запись;
открытость;
сроки одобрения;
минимальные условия;
обратная связь.

Минусы:

высокая ставка;
ограничения по сумме.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Клиенты могут найти ответы на часто задаваемые вопросы на сайте – https://greenmoney.ru/Faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Задача службы поддержки заключается в рассмотрении вопросов от клиентов и в приеме обращений по жалобам или замечаниям. Помощь понадобиться в различных обстоятельствах:

трудности регистрации кабинета;
проблемы при авторизации;
подтверждение личности;
возможности отсрочки;
способы внесения платы и т.д.

Как создать заявку на заем?

Заявку можно создать только онлайн, используя мобильное приложение или сайт – https://greenmoney.ru/HowGet.

Какие требования предъявляются к карте?

МФО принимаются любые именные карты банков (кроме платежной системы Maestro).

В течение какого времени я получу деньги?

При положительном ответе, средства на счет поступают моментально. Обычно рассмотрение запроса не превышает 10 минут.

Как подтвердить свою личность?

Для подтверждения личных данных, указанных при регистрации, необходимо загрузить личное фото вместе с разворотом паспорта, банковской картой (только лицевая часть, где указаны имя и фамилия).

Как оплатить займ?

Оплата за кредит принимается:

наличными (через терминал);
по реквизитам банка;
банковской картой;
электронными кошельками.

Можно погасить заем досрочно?

Компания позволяет досрочно закрывать займ, оплачивая проценты только за фактические дни пользования финансовой помощью.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://greenmoney.ru/login. Авторизация будет возможна только при корректном указании логина (email-адрес, номера телефона) и пароля.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу, используйте:

электронную почту;
онлайн-чат;
соц. сети.

Горячая линия микрофинансовой организации Green Money