Горячая линия Грильница: как связаться, оформить доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Грильница

Для связи с единой службой контроля качества используйте бесплатный телефон – 8 800 100 82 90 либо звоните на номер главного офиса компании – +7 (3852) 50 50 65. У крупной сибирской сети ресторанов есть телефоны для справок, по которым клиенты могут обратиться в своем городе. Все контакты смотрите на официальном сайте – https://grilnica.ru/qualitycontrol.

Служба поддержки Грильница

Для удобства создана единая форма для подачи претензий, замечаний либо написания вопросов – https://grilnica.ru/qualitycontrol. Укажите имя, контакты, тему и адрес ресторана.

Также, клиентам всегда доступна возможность оставить отзыв через:

WhatsApp – https://wa.me/79635000834;
ВКонтакте – https://vk.com/grilnica;
Инстаграм – https://www.instagram.com/grilnica_russia.
e-mail – obs@grilnica.ru.

Режим работы

Задать вопросы в службу поддержки клиенты смогут круглосуточно.

О компании

Грильница — рестораны быстрого питания, предлагающие выбор классического меню для сферы фаст-фуда, а также традиционных блюд русской, европейской и азиатской кухни.

4.1

Популярность

Распространенность

4.3

Поддержка

3.9

Помимо комфортных залов, у сети работает доставка. Клиенты могут сделать заказ интересующих позиций из меню с доставкой.

История

Первые рестораны открылись в Барнауле к 2011 году, а после успеха компании на внутреннем рынке края, была запущена франшиза. Теперь рестораны Грильница представлены во многих Сибирских регионах.

На 2022 год кафе-рестораны со своей доставкой работают в Барнауле, Красноярске, Новосибирске, Кемерово, Абакане, Бийске и других городах. Планируется дальнейшее распространение сети через франшизу в регионы Урала, Поволжья, Центральной России.

Плюсы и минусы

Плюсы:

меню;
акции;
расположение;
стоимость;
качество.

Минусы:

сроки отправки.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Узнавайте больше о работе компании на официальном сайте – https://grilnica.ru/about.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Связаться с представителями компании можно по различным вопросам:

получение скидок;
участие в акциях;
условия доставки;
бронирование столиков;
отзывы и т.д.

Где я могу узнать адреса ресторанов?

Адреса и график работы ресторанов доступны на официальном сайте – https://grilnica.ru/rest.

Какие условия доставки?

Некоторые условия могут меняться от зоны доставки (стоимость, сроки, способ оплаты, другое). Подробней сможете уточнить на сайте либо обратившись к операторам call-центра. В большинстве случаев стоимость доставки варьируется от 100 до 350 руб., а если сумма заказа более 3000 руб., курьерские услуги дополнительно оплачивать не придется.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Узнавайте о новых предложениях, скидках и акциях на сайте – https://grilnica.ru/actions.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://grilnica.ru/login. Для входа укажите номер телефона (на него придет СМС с подтверждением входа).

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии об обслуживании, качестве еды при помощи:

сайта;
соц. сетей;
горячей линии.

Постарайтесь подробно описать суть жалобы, назовите данные заказа, а также прикрепите к сообщению фото или видео.

Горячая линия сети ресторанов быстрого питания Грильница