Горячая линия Grundfos (Грундфос): как связаться, заказать доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Грундфос

У одного из крупнейших европейских производителей насосного оборудования, запущена многоканальная служба поддержки, связь с которой обеспечивается по номеру – 8 800 234 00 33 (промышленный сегмент), 8 800 200 20 21 (частные потребители).

Телефоны центрального офиса компании:

Служба поддержки Грундфос

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://marketingpermission.grundfos.ru/feedback;
электронная почта – grundfos.moscow@grundfos.com;
Яндекс Дзен – https://dzen.ru/id/5cbd74b1aa025b00b47b7242;
Ютуб – https://www.youtube.com/user/grundfosrussia.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Обратиться в службу поддержки можно только в будние дни с 9:00 до 18:00 часов.

О компании

Grundfos (Грундфос) — крупный датский производитель различного оборудования для насосных станций (непосредственно насосы и необходимая для них «инфраструктура»).

4.1

Популярность

3.9

Распространенность

4.3

Поддержка

Компания занята на различных сегментах. Выбор техники представлен частным потребителям и промышленным хозяйствам.

История

Основание компании пришлось на 1945 год, однако тогда производитель знаком на рынке был под другим названием, а именно Bjerringbro Pressestoberi. Текущее наименование окончательно закрепилось лишь в 1967 году после нескольких переименований.

К началу «девяностых» годов, компания активно развивает собственный технологический центр, исследуя возможности и характеристики различных материалов, новых технологий. В 2005 году производитель даже запустил свой завод в РФ, однако сейчас производство свернуто из-за геополитических потрясений.

Плюсы и минусы

Плюсы:

надежность;
функциональность;
технологичность;
качество;
удобство.

Минусы:

обслуживание.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Информацию о продукции компании, а также ответы на часто задаваемые вопросы можно найти на официальном сайте – https://www.grundfos.com/ru/support.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Клиенты могут задать вопросы по многим темам:

выбор;
покупка;
поиск магазинов;
ремонт;
обслуживание;
доставка;
возврат.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Адреса магазинов смотрите здесь – https://www.grundfos.com/ru/where-to-buy.

Как заказать доставку?

Чтобы приобрести оборудование с доставкой, узнайте, предоставляет ли подобные услуги дистрибьютор в вашем регионе.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О предложениях со скидкой, акциями смотрите на Интернет-площадках поставщиков. Заказ напрямую из магазина Грундфос временно не доступен.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://login.grundfos.com. Для входа будет достаточно логина (email-адрес) и пароля.

Какие условия возврата товара?

Для возврата потребуется предоставить чек, накладные, упаковку, сохранить комплектность, фабричные маркировки производителя, предоставить заявление.

Как написать жалобу?

Претензии рассматриваются несколькими способами:

через форму на сайте – https://marketingpermission.grundfos.ru/handling.
по горячей линии – 8 800 200 20 21.

Горячая линия производителя Grundfos