Горячая линия Грузовичкоф: как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Грузовичкофф

Чтобы клиенты могли без затруднений получить консультации менеджеров, предусмотрены два ключевых call-центра:

8 800 100 33 30 (независимо от города);
8 (495) 324 67 27 (столичный район).

Все контакты доступны на сайте – https://msk.gruzovichkof.ru/kontakty. К примеру, служба клиентской заботы доступна по номеру – 8 (495) 215 58 09.

Служба поддержки Грузовичкофф

Если обратиться через контакт-службу не получается, попробуйте написать сообщение в электронном виде, воспользовавшись одним из способов:

отправив письмо почтой – 911@gruzovichkof.ru (частные потребители), bk-okk@gruzovichkof.ru (юр. лица);
оставив сообщение через соц. сети.

Ссылки на социальные сети:

ВКонтакте – https://vk.com/gruzovichkof;
Одноклассники – https://ok.ru/gruzovichkofff;
Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCptx6OikE3T2qylizI3sHLw.

Режим работы

Связаться с клиентской службой, возможно, круглосуточно. Достаточно отправить письмо либо дозвониться по указанным телефонам.

О компании

Грузовичкофф — это один из главных транспортных перевозчиков в России, ключевую роль занимает на столичном рынке, а также в Ленинградской области.

4.2

Популярность

4.1

Распространенность

4.1

Поддержка

4.3

Сейчас компанией организовываются переезды, как для частных лиц, так и крупным предприятиям. В структуру компании помимо ТК, входит также служба доставки, мясоперерабатывающий завод, рекламный холдинг.

История

Работа компании была организована ещё в 2005 году, но тогда число сотрудников не превышало и 10 человек. Сейчас же Грузовичкофф обеспечивает работой свыше 5 000 человек. Современное название закрепилось к 2007 году, тогда же стартовала программа развития и распространения для соседних регионов.

За последние годы перевозчик расширяет число подключенных автомобилей, держа собственный автопарк на прежнем уровне. Увеличивается также и зона покрытия, на 2022 услуги сервиса доступны в большинстве крупных городов РФ.

Плюсы и минусы

Плюсы:

география деятельности;
число автомобилей;
удобство;
обратная связь;
гарантии, безопасность.

Минусы:

стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Узнать больше о ценах, скидках в каждом регионе можно самим, перейдя к разделу «Тарифы» на официальном сайте – https://msk.gruzovichkof.ru/ceny/do-1-5-tonn.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

За помощью в поддержку можно обращаться по различным обстоятельствам:

участие в акциях;
использование личного кабинета;
заказ услуг;
отмена вызова;
выбор доп. услуг;
оплата.

Где я могу узнать тарифы на перевозку груза?

О доступных тарифах для вашего города смотрите подробней на сайте – https://msk.gruzovichkof.ru/ceny/do-1-5-tonn.

Где можно посмотреть текущие акции?

Смотрите условия акций, сроки проведения и возможности участия для вашего региона по ссылке – https://msk.gruzovichkof.ru/akcii.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет переходите на сайт – https://bk.taxovichkof.ru/login-sms. Авторизация выполняется через сайт или приложение. Пользователям нужно указать email-адрес либо телефон, на который придет код подтверждения для входа.

Как написать жалобу?

Жалобы от клиентов рассматриваются несколькими способами:

почтой;
на сайте;
в соц. сетях;
по телефону.

Важно детально описать причины жалобы и достоверно описать подробности случившегося.

Горячая линия логистической компании Грузовичкофф