0
(0)

Горячая линия Гудлайн

Чтобы получить разъяснения от представителей оператора, воспользуйтесь приведенными на сайте телефонами:

Другие контакты, возможно, посмотреть на сайте.

Служба поддержки Гудлайн

Гудлайн e-mail

Написать в службу поддержки можно по электронной почте info@goodline.ru.

Также обращения принимаются с помощью соц. сетей:

  • ВКонтакте;
  • Инстаграм;
  • Фейсбук;
  • Одноклассники.

Режим работы

Обратиться в техподдержку можно без ограничений круглосуточно, отправив сообщение онлайн либо дозвонившись по приведенным номерам.

О компании

Гудлайн

Гудлайн — это первая в РФ компания, предоставляющая услуги роуминга за пределами страны. На 2022 год Goodline признан лидером в России по количеству продаваемых туристических SIM-карт.

4.1
Популярность
4.1
Распространенность
4.3
Поддержка
4

Воспользоваться предложениями смогут частные туристы, но и крупные организации. Больше об услугах узнавайте из информации на официальном сайте.

История

История компании Гудлайн

Организована компания была в 2004 году, хотя по выбранному направлению основатели работали ещё с начала 2000-х. Изначально был предложен ограниченный перечень услуг для популярных стран.

Через несколько лет благодаря сотрудничеству с отечественными и зарубежными мобильными операторами, удалось наладить выпуск собственных туристических SIM-карт. За неполные 20 лет деятельности число абонентов выросло до 1 900 000 млн.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • география покрытия;
  • доступность;
  • цены;
  • тарифы;
  • доп. возможности.

Минусы:

  • нельзя пользоваться SIM-картой в РФ (кроме сервисных команд);
  • несовершенство интерфейса сайта.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Учитывая загруженность техподдержки, информация с ответами по частым вопросам публикуется дополнительно на официальном сайте https://goodline.ru/abonents/faq/.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Поддержка сможет помочь с большинством сложностей, ответит на вопросы о СИМ-картах, поможет настроить подключение, оплатить услуги и т.д.

Возможно ли сохранить мой российский номер?

Можно привязать свой действующий номер, тогда близкие смогут дозвониться вам не совершая международный вызов.

Работает ли SIM-карта в России?

Увы, но СИМ-карта в РФ не работает, за исключением нескольких сервисных команд.

Как звонить на SIM-карту ГудЛайн из России?

Для звонков используется международный номер Эстонии. Чтобы позвонить со стационарных устройств, набирайте комбинацию 8-10-372-5 ******, с мобильных 372-5 ******. 8-10 — это код для входа на международную линию.

Можно ли принять входящий звонок при нулевом балансе?

При нулевом балансе принять звонок можно только в тех странах, где не взимается плата за входящие звонки.

Как воспользоваться интернетом за границей от 1 руб/МБ?

Доступ к Сети по цене от 1 руб. за 1 Мб. доступен для нескольких тарифов, условия которых смотрите на сайте https://goodline.ru/abonents/faq/.

Как написать жалобу?

Взаимодействие по общим вопросам, включая жалобы, проводится с техподдержкой Гудлайн при помощи:

  1. Call-центра.
  2. Электронной почты.
  3. Соц. сетей.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?