0
(0)

Горячая линия Haier

Бесплатный телефон контактного центра для звонков по России – 8 800 250 40 36.

Служба поддержки Haier

Haier siteСпособы связи с техподдержкой:

Режим работы

Специалисты службы поддержки принимают звонки по телефону горячей линии ежедневно, с 09:00 до 22:00 часов. Ознакомиться с графиком работы фирменных магазинов можно на официальном сайте компании.

О компании

Haier

Haier (Хаер) – крупнейшая китайская компания по выпуску электроники и бытовой техники. Продукция данного бренда популярна в 160 странах мира. За тридцать лет существования торговой марки было открыто 122 производственных площадки, более 20 индустриальных парков, 11 научно-исследовательских отделов на всех континентах и более ста маркетинговых центров. Основная задача производителя – предоставление качественных инновационных товаров, соответствующих ожиданиям покупателя.

4.0
Популярность
4
Распространенность
4.2
Поддержка
3.9

Для изготовления электроники используются только материалы премиум-класса, а разработкой технологий занимаются ведущие инженеры мира. В компании трудятся более 80 тысяч специалистов, которые регулярно обновляют ассортимент и создают решения для современного дома. Продукция Haier доступна как в фирменных торговых точках, так и в официальном интернет-магазине.

История

Haier – История компании

История компании берет начало в 20-х годах, когда в Китае открылся завод по производству холодильников. Предприятие в такой форме функционировало до конца 40-х: в дальнейшем было передано в собственность государству. С наступлением эпохи реформ в 80-х годах главой организации был назначен госслужащий Чжан Жуйминь. Новый руководитель для улучшения качества продукции перешел к сотрудничеству с немецким производителем бытовой техники. Через пару лет компания получила значительную прибыль, а уже в 1988 году Haier стала обладателем премии в области качества.

В начале 90-х, после успешного развития в своем государстве, предприятие выходит на зарубежные рынки. В 2001 году организация открывает свой научно-исследовательский институт, а еще через 6 лет появляется на российском рынке. В 2010 сеть филиалов насчитывала 80 объектов по миру. В 2016 в России начинает работать интернет-магазин Haier, появляется первая точка розничной торговли. В 2021 компания вошла в ТОП-5 брендов нашей страны.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • большой выбор бытовой техники и электроники;
  • высокое качество;
  • бесплатная доставка на дом;
  • бесплатная установка оборудования;
  • вывоз старой техники;
  • официальная гарантия;
  • бонусная программа;
  • широкая сеть сервисных центров.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Чтобы оплачивать часть покупки бонусными баллами, станьте участником программы лояльности Haier Premium. Для этого зарегистрируйтесь на официальном сайте компании и заказывайте необходимые товары. За каждую оплаченную покупку на Ваш счет будет возвращаться 10% от стоимости продукта.
  • Вы можете оформить рассрочку без первоначального взноса на любой срок от 6 до 24 месяцев, через Сбербанк Онлайн и другие банки на выбор.
  • При оформлении заказа в интернет-магазине на сумму от ста тысяч рублей возможен только безналичный расчет ( банковской картой на сайте компании).

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия предназначена для получения информации о товарах и услугах компании, а также для решения спорных ситуаций, например:

  • обмен или возврат товара;
  • условия вывоза старой техники;
  • оформление покупки в рассрочку;
  • доставка и установка оборудования;
  • оплата заказа;
  • бонусная программа;
  • восстановление данных личного кабинета;
  • жалоба/предложение.
Где я могу узнать адреса фирменных магазинов?

Информация о местоположении торговых точек доступна на официальном сайте в разделе "Фирменные магазины".

Как заказать доставку?
  1. Перейти в каталог товаров интернет-магазина, под интересующим продуктом нажать кнопку "Купить".
  2. В появившемся окне "Товар добавлен в корзину" выбрать вариант "Оформить заказ".
  3. Пункт "бесплатная" доставка появится автоматически. Далее, потребуется ввести контактные данные, адрес доставки и оплатить покупку .
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Выгодные предложения представлены на официальном сайте в разделах "Акции" ( в шапке сайта) и Haier Premium ( бонусная программа).

Как войти в личный кабинет?
  1. На главной странице Haier нажать кнопку "Войти".
  2. Ввести номер телефона и код, полученный по смс.
Как написать жалобу?
  1. Прокрутить главную страницу вниз, нажать кнопку "Напишите нам".
  2. Выбрать тему вопроса, заполнить пустые поля, нажать "Отправить".

Также пожаловаться можно через чат, по электронной почте и телефону горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?