Горячая линия Хартия: как написать жалобу, найти места сбора отходов, узнать задолженность

Горячая линия Хартия

Если по каким-то причинам отправка официальных запросов не возможна, воспользуйтесь бесплатным контакт-центром – 8 800 707 61 65. Дополнительно для жителей работает вспомогательная линия – +7 (499) 750 20 77. Все контакты доступны на официальном сайте – https://hartiya.com/contacts.

Служба поддержки Хартия

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://hartiya.com/feedback;
электронная почта – info@hartiya.com;
Телеграмм – https://t.me/ooohartiya;
ВКонтакте – https://vk.com/msk.hartiya.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

О компании

Хартия — один из ведущих московских операторов по обращению с ТБО. Компания задействована в переработке и вывозе мусора.

4.0

Популярность

3.9

Распространенность

4.2

Поддержка

Территориально компания предоставляет услуги в 4 субъектах РФ (Московская, Тульская, Ярославская и Владимирская область).

История

Основано предприятие было в 2012 году. За следующие несколько лет были выиграны тендеры в ряде районов Московской области, расширен автопарк и приобретен мусоросжигательный завод.

Одновременно с обустройством необходимой «инфраструктуры», с 2017 года Хартия выходит на региональные рынки. В 2021 году анонсировали запуск современного экотехнопарка с новейшим подходом к сортировке, переработке мусора.

Режим работы

Обратиться к представителям компании можно ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

обратная связь;
удобный сайт;
быстрое заключение договора;
раздельный сбор.

Минусы:

высокие тарифы.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Тарифы на вывоз ТКО, а также формулу расчета можно посмотреть на официальном сайте – https://hartiya.com/zhitelyam-kvartir/razmer-tarifa.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Привлечь внимание сотрудников организации можно по различным вопросам:

заключение договоров;
правила сбора;
проверка задолженности;
оплата;
расторжение соглашений;
сотрудничество с частными лицами, бизнесом.

Как сдавать отходы?

Чтобы узнать о правилах сдачи отходов в зависимости от подкатегории, рекомендуется изучить справочные материалы на сайте – https://hartiya.com/rso.

Как найти места сбора отходов?

Места сбора отображены на карте (смотреть здесь – https://hartiya.com/mesta-sbora-otkhodov). Сами пункты приема отличаются ярким оформлением, удобным расположением.

Как узнать задолженность?

Информация о наличии задолженности публикуется в квитанциях об оплате. Также узнать наличие или отсутствие долга можно через обратную связь (звоните либо пишите в службу поддержки).

Как оплатить услуги?

Для расчета за услуги воспользуйтесь Интернет-банкингом, почтовыми отделениями, терминалами самообслуживания или электронными кошельками. Оплата производится по уникальному расчетному счету потребителя.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно следующим образом:

по электронной почте;
через форму обратной связи;
в соц. сетях;
по горячей линии.

Горячая линия мусороперерабатывающей компании Хартия