Горячая линия Хилти
Служба поддержки Хилти
Написать в службу поддержки можно следующим способом:
- отправив письмо на адрес – russia@hilti.com;
- заполнив форму «Отправить сообщение» – .
Укажите имя, контакты, выберите причину, опишите суть обращения.
Пообщаться в неформальном ключе, получиться через социальные сети:
- ВК – ;
- Youtube – .
Режим работы
О компании
Hilti (Хилти) — известный производитель строительного инвентаря, оборудования и инструмента. В каталоге компании также представлено программное обеспечение и расходные материалы.
Деятельность организована по принципу прямых продаж, то есть клиенты из любого региона смогут оформить онлайн-заказ самостоятельно, получив товары напрямую от производителя.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- обслуживание;
- ассортимент;
- надежность;
- качество;
- обратная связь.
Минусы:
- Стоимость.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Потребители могут узнать у менеджеров производителя о новинках, ценах, наличию, возможностях доставки, условиях возврата и обмена.
У компании нет своей сети магазинов, но представлен Интернет-магазин на сайте – , где пользователи смогут оформить онлайн-заказ.
Актуальные сведения об акциях, других спец. предложениях смотрите здесь – .
Войти в личный кабинет можно через сайт – . Для авторизации потребуется указать email-адрес и пароль.
Покупатели вправе оформить отказ от продукции, оформив соответствующее уведомление на сайте и отправив товар производителю обратно. Учитывайте, что к возврату принимаются инструменты без следов эксплуатации, вскрытия, ремонта, с сохранением всех фирменных эмблем.
Оставляйте жалобы по горячей линии, публикуя комментарии через соц. сети или отправляя сообщения на почту. Указывайте подробности, по возможности вставляя доп. материалы.
