Горячая линия Hewlett-Packard (HP): как связаться, войти в личный кабинет, проверить гарантию онлайн, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия HP

Для обращений по России звоните call-центр – 8 800 500 92 60 (тарификация не предусмотрена и позвонить можно со всех регионов России). В Москве заявлен отдельный справочный номер – +7 (495) 221 32 44. Он пригодится при обращении в центральный офис компании.

Служба поддержки HP

Для обращения в службу поддержки, создайте заявку через сайт – https://support.hp.com/ru-ru/contact. Нужно указать контакты, тему обращения, выбрать причины и тип оборудования.

Также можно оставить комментарий через социальные сети:

ВКонтакте – https://vk.com/hprussia;
Твиттер – https://twitter.com/hp;
Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCqcEzOKaA4nc0gISklN0Ryw.

Таким образом, специалисты отвечают реже.

Режим работы

Связаться с представителями компании можно круглосуточно, составив обращение онлайн. На звонки специалисты call-центра отвечают по будням с 10:00 до 16:00 часов.

О компании

Hewlett-Packard (HP) — это одна из ведущих мировых компаний, поставщиков программного обеспечения, технологических устройств для сферы IT.

4.5

Популярность

4.6

Распространенность

4.7

Поддержка

4.1

Производится компьютерная техника, включая принтеры, аксессуары к ним и другие компоненты. По некоторым данным, занимает лидирующие положение в США по объемам производства IT-компонентов.

История

Компания создана в 1939 году, штаб-квартира находится в Пало-Альто, штат Калифорния, США. Это одна из крупнейших американских компаний в сфере информационных технологий. Компания является официальным правопреемником Hewlett-Packard, которая была разделена в 2015 году. После раздела на две компании: HP Inc. и Hewlett Packard Enterprise. HP Inc сохранила за собой право выпуска ПК, принтеров и другой техники.

Сейчас корпорация располагает исследовательскими центрами, заводами во многих странах, включая США, Израиль, Малайзию, Сингапур.

Плюсы и минусы

Плюсы:

ассортимент;
надежность;
функциональность;
программное обеспеченье;
безопасность.

Минусы:

стоимость.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Специалисты готовы помочь в ряде ситуаций:

настройка, установка драйверов;
условия гарантии;
возможность обменять, вернуть технику;
обслуживание;
поиск сервисов;
создание учетной записи.

Где я могу узнать адреса сервисных центров?

Адреса центров обслуживания смотрите здесь – https://support.hp.com/ru-ru/service-center.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт – https://login3.id.hp.com/login3. Чтобы войти в систему нужно указать логин и пароль.

Как зарегистрировать продукт?

Чтобы быстрей получать помощь, консультации по имеющемуся оборудованию, клиентам предлагают зарегистрировать «продукты» на сайте – https://support.hp.com/ru-ru/help/hp-account.

Как проверить гарантию онлайн?

Для проверки, сверки данных по гарантийным обязательствам, воспользуйтесь формой на сайте – https://support.hp.com/ru-ru/checkwarranty.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии, замечания следующим образом:

пишите сообщение на сайте;
публикуйте комментарии через социальные сети;
звоните по горячей линии.

Горячая линия производителя электроники и компьютерной техники HP