Можно ли связаться с поддержкой производителя? Доступна ли горячая линия Huawei? По каким вопросам смогут помочь в техподдержке? Выясним в этой статье, что известно об истории основания компании.
Российские потребители будут удивлены, но в нашей стране у производителя представлен единый call-центр 8 800 700 16 06. Клиенты могут обратиться по любым темам, рассказать о своих впечатлениях, оставить жалобу и т.д.
Служба поддержки Huawei
Кроме звонка на горячий телефон, обсудить важные вопросы с поддержкой возможно онлайн:
Обратите внимание, насколько важно указать точную причину обращения, тему, модель устройства, имя и контакты. Получить оперативный ответ от техподдержки можно на сайте в подразделе «Написать в чат». Специалисты отвечают 24/7 (общение ведется на русском). Не упускайте из виду и соц. сети, где пользователи кроме публикации комментариев, смогут узнать о новинках и т.д.
Режим работы
Дозвониться в call-центр или отправить письмо в поддержку можно круглосуточно.
О компании
Huawei — один из главных «игроков» на телекоммуникационном рынке КНР и мира. К основным «продуктам» производящимся компанией, относятся смартфоны, гарнитура, маршрутизаторы, блоки питания, процессоры и прочее.
4.4
Популярность
4.5
Распространенность
4.7
Поддержка
3.9
С 2015 года, производитель занимает третье место в международном рейтинге по объемам выпуска мобильных устройств. Обладает огромной научно-исследовательской базой, филиалы которой расположены в России, США, Швеции и ряде других стран. Всего в мире открыто более 300 представительств «Хуавей».
История
История развития корпорации достаточно многогранна и нередко переживала спады и рост. Основана была в 1987 году опытным инженером, ранее служившем в армии КНР. На парах развития о собственном производстве и не помышляли, а занимались только перепродажей автоматизированных телефонных установок, поставляемых из Гонконга.
С 1990 года специалистами Huawei разрабатывается первый китайский коммутатор, а за ним и другое оборудования и системы. Значительный рост был дан в 1995-96 годах, после объявления руководством КНР о масштабной поддержке своих производителей в сфере телекоммуникации. В России о быстрорастущем бренде узнали в 1997 году и, в тот же период было организовано совместное производство.
Плюсы и минусы
Плюсы:
технологии;
начинка;
сервис;
качество;
цены.
Минусы:
Сложности с обратной связью;
Работа отдельного софта.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы лучше ознакомиться с «продуктами» Huawei, воспользуйтесь информацией на сайте или свяжитесь с техподдержкой.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Мнение специалистов компании окажется полезным при выборе гаджетов, сопутствующих аксессуаров, сложностях с заказом, ремонтом или настройкой устройств. Сообщайте в поддержку о замечаниях, делитесь впечатлениями.
На какие случаи не распространяется гарантия?
Подробное разъяснение гарантийных обязательств приведено на официальной странице https://consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/. Гарантия не распространяется в случае ремонта, обслуживания продукции сторонними сервисами, на расходные материалы либо при отсутствии или повреждении серийного номера.
Чтобы оставить замечание в адрес персонала, качества техники, воспользуйтесь звонком по горячей линии или напишите сообщение онлайн.
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
2
1-3 минуты
1
5-10 минут
1
Обсуждения
ДмитрийОтветить
Не удобный сервис. Не нужно мне звонить.
Устал объяснять и доказывать. Заплатил за услугу, но деньги не дошли.
Да заберите вы их себе если даже извиниться не в состоянии
ДмитрийОтветить
Спасибо не нужно. Ничего не меняется. Извините за беспокойство
Это дурдом какойто
Не удобный сервис. Не нужно мне звонить.
Устал объяснять и доказывать. Заплатил за услугу, но деньги не дошли.
Да заберите вы их себе если даже извиниться не в состоянии
Спасибо не нужно. Ничего не меняется. Извините за беспокойство
Это дурдом какойто