Горячая линия iBOX (АйБОКС): как связаться, узнать статус заказа, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия iBOX

Потребители могут рассчитывать на обратную связь при помощи единого call-центра – 8 800 707 52 10. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Дополнительно доступен номер телефона Интернет-магазина – 8 800 222 79 10.

Служба поддержки iBOX

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://iboxstore.ru/pomoshch-pokupatelyu/podderzhka;
электронная почта – help@iboxstore.ru;
Телеграмм – https://t.me/iboxrus;
Ватсап – https://wa.me/79625557878;
ВКонтакте – https://vk.com/iboxrus;
Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCc3K33sUTVlO41hKjbknMWQ.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Обратиться в службу поддержки можно будние дни с 9:00 до 20:00, по выходным техподдержка доступна с 9:00 до 18:00.

О компании

iBOX (АйБОКС) — известный российский производитель различных электронных «продуктов», отвечающих за безопасность автомобиля.

4.1

Популярность

3.9

Распространенность

4.3

Поддержка

Помимо систем безопасности, компания активно взаимодействует в сопутствующих отраслях. Разрабатывается навигация, устройства видеонаблюдения.

История

Развитие отечественного флагмана производства комплексных систем контроля, безопасности, началось в 2007 году. Уже с первого года компании удалось предоставить несколько продуктивных решений.

С момента образования, производитель наладил выпуск регистраторов, навигаторов, модулей и другой электроники на своих фабриках, заводах в КНР и Корее.

Плюсы и минусы

Плюсы:

ассортимент;
надежность;
качество;
сборка;
обратная связь.

Минусы:

условия возврата.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Новости а также обзоры новой техники iBOX смотрите на официальном сайте – https://iboxstore.ru/news.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии поддержка готова дать ответы на обращения от потребителей, связанные с поиском товаров, выбором, оформлением заказа, оплатой, получением, обменом, ремонтом и т.д.

Где купить продукцию iBOX?

Приобрести фирменные товары от iBOX получится через Интернет-магазин – https://iboxstore.ru/catalog или розничные магазины партнеров.

Как заказать доставку?

Оформите доставку в Интернет-магазине – https://iboxstore.ru/catalog/sale, добавив товары в «корзину» и оформив заказ (уточнив адрес отправки и тип оплаты).

Как узнать статус заказа?

Уведомления о готовности заказа направляются менеджерами по электронной почте или СМС. Узнать статус заказа можно и по горячей линии.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Действующие акции можно посмотреть на официальном сайте – https://iboxstore.ru/catalog/sale.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://iboxstore.ru/account. Для работы с учетной записью требуется только контактный номер телефона. В форме входа нужно ввести проверочный код, отправленный в СМС.

Где я могу узнать адреса сервисных центров?

Ознакомиться с условиями гарантии, адресами сервисных центров можно здесь – https://iboxstore.ru/pomoshch-pokupatelyu/garantii-i-servis.

Какие условия возврата товара?

Для возврата продукции не надлежащего качества, необходимо обратиться к продавцу или сервисный центр для выявления производственного брака или недостатков. Иные товары, которые соответствующие критериям, вернуть можно при условии сохранении потребительских свойств, оригинальной упаковки, комплектности, отсутствии следов вскрытия и т.д.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно следующим образом:

по электронной почте;
через форму на сайте;
по горячей линии.

Горячая линия компании iBOX