0
(0)

Горячая линия Императорский бутик

У одного из крупнейших Интернет-магазинов ювелирных изделий, часов, модных принадлежностей, товаров для декора запущена бесплатная линия доверия – 8 800 234 91 50. Дополнительный телефон предназначен для обращений в сервисную службу – 8 800 600 34 32.

Служба поддержки Императорский бутик

Императорский бутик siteВозможность отправки обращений предусмотрена через форму обратной связи на сайте – https://bestmarket.club/contacts.

В обращении укажите имя, контакты, суть вопроса и тему.

Кроме формы обратной связи, коммуникация с клиентами обеспечивается посредством соц. сети ВКонтакте – https://vk.com/imperbutik.

Режим работы

С отделом обслуживания покупателей связь обеспечивается ежедневно с 8:00 до 20:00 часов.

О компании

Императорский бутик

Императорский бутик — крупный магазин, официальный дистрибьютор компании «Галерея коллекционера». Выбор представлен во многих категориях: украшения, аксессуары, товары для здоровья, декора.

3.9
Популярность
3.7
Распространенность
4.1
Поддержка
3.9

Компания дает возможность приобретения в Москве, других регионах онлайн (доступна курьерская и другие виды доставки).

История

Императорский бутик магазин

Образована компания была более 3 лет назад, как небольшой Интернет-магазин. Ассортимент первоначально включал только аксессуары и украшения.

После переименования в 2021 году (до этого именовалась, как ООО «Шарм»), площадка значительно увеличила выбор. Появились позиции для украшения, декора домов, обстановки офиса.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • каталог;
  • оформление заказа;
  • доставка;
  • оплата;
  • скидки.

Минусы:

  • условия возврата.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для клиентов на официальном сайте собраны ответы, инструкции и подсказки по наиболее «острым» темам, поэтому по некоторым вопросам удастся обойтись без обращений в поддержку.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь на горячую линию по следующим темам:

  • выбор;
  • наличие;
  • оформление заказа;
  • перевод средств;
  • участие в акциях;
  • отправка;
  • проверка готовности заказа;
  • обмен, возврат;
  • гарантии;
  • отзывы, претензии.
Как заказать доставку?

Заказать продукцию можно по телефону 8 800 234 91 50 либо оставив заявку через сайт. Достаточно указать ФИО, номер телефона и электронную почту.

Как узнать статус заказа?

Чтобы проверить готовность заказа, внести изменения или отменить предзаказ, воспользуйтесь call-центром Императорский бутик либо направьте обращение онлайн.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О спец предложениях для клиентов, скидках и условиях акций, подробные разъяснения смотрите здесь – https://bestmarket.club/catalog/special/.

Какие условия возврата товара?

Возврат надлежащего качества товаров возможен только при следующих условиях:

  • сохранены заводские наклейки, пломбы;
  • отсутствуют следы использования;
  • в наличии документы (чек, накладная);
  • сохранены потребительские свойства, комплектация и упаковка.

Обратиться можно в течение 14 дней либо в сроки гарантии (6 месяцев) для товаров с недостатками.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно по электронной почте – help@bestmarket.club, через форму на сайте, в соц. сетях и по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?