Горячая линия Императорский бутик
Служба поддержки Императорский бутик
Возможность отправки обращений предусмотрена через форму обратной связи на сайте –
В обращении укажите имя, контакты, суть вопроса и тему.
Кроме формы обратной связи, коммуникация с клиентами обеспечивается посредством соц. сети ВКонтакте –
Режим работы
О компании
Императорский бутик — крупный магазин, официальный дистрибьютор компании «Галерея коллекционера». Выбор представлен во многих категориях: украшения, аксессуары, товары для здоровья, декора.
Компания дает возможность приобретения в Москве, других регионах онлайн (доступна курьерская и другие виды доставки).
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- каталог;
- оформление заказа;
- доставка;
- оплата;
- скидки.
Минусы:
- условия возврата.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь на горячую линию по следующим темам:
- выбор;
- наличие;
- оформление заказа;
- перевод средств;
- участие в акциях;
- отправка;
- проверка готовности заказа;
- обмен, возврат;
- гарантии;
- отзывы, претензии.
Заказать продукцию можно по телефону 8 800 234 91 50 либо оставив заявку через сайт. Достаточно указать ФИО, номер телефона и электронную почту.
Чтобы проверить готовность заказа, внести изменения или отменить предзаказ, воспользуйтесь call-центром Императорский бутик либо направьте обращение онлайн.
О спец предложениях для клиентов, скидках и условиях акций, подробные разъяснения смотрите здесь –
Возврат надлежащего качества товаров возможен только при следующих условиях:
- сохранены заводские наклейки, пломбы;
- отсутствуют следы использования;
- в наличии документы (чек, накладная);
- сохранены потребительские свойства, комплектация и упаковка.
Обратиться можно в течение 14 дней либо в сроки гарантии (6 месяцев) для товаров с недостатками.
Оставить жалобу можно по электронной почте – help@bestmarket.club, через форму на сайте, в соц. сетях и по горячей линии.