Горячая линия Инканто
Служба поддержки Инканто
Способы связи со службой поддержки интернет-магазина:
- электронная почта – order@incanto.eu;
- форма обратной связи – .
Проследите, чтобы обращение соответствовало требованиям. Укажите категорию вопроса, выберите тему, опишите подробности и уточните номер заказа.
Отдельно можете рассчитывать на социальные сети:
- Телеграмм – ;
- ТикТок – ;
- Youtube – .
Публикуйте свои комментарии с вопросами, предложениями, отзывами.
Режим работы
О компании
Incanto (Инканто) – один из значимых представителей Fashion-индустрии Италии, а также других европейских стран, России, США. Сеть магазинов сейчас активно развивается во многих российских городах.
Бренд больше известен клиентам детской, мужской, женской одеждой, нижним бельем, а также некоторыми сопутствующими аксессуарами.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- ассортимент;
- качество;
- обратная связь;
- онлайн-заказы;
- акции.
Минусы:
- сроки доставки.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь по горячей линии, если не получается создать профиль, оформить покупку онлайн, получить товары, оплатить либо принять участие в акциях. Представители магазинов разъяснят детали участия в акциях, уточнят адреса бутиков и другие вопросы.
Узнать адреса, график работы фирменных магазинов Инканто можно по ссылке – (выберите из списка свой город).
Чтобы войти в профиль укажите логин (email-адрес) и пароль. Вкладка входа доступна на официальном сайте.
Заказать одежду можно с доставкой через Почту России, транспортные компании до «точек» выдачи с примеркой (BOXBERRY). Отправка возможна во все регионы России, стоимость формируется исходя из цены заказа и удаленности.
Об акциях, а также сезонных скидках подробней можете узнать на сайте – .
Гарантийный срок не устанавливается, поэтому покупатели могут предъявить требования из-за недостатка товаров не позднее 2 лет после приобретения.
Клиенты могут вернуть не подошедшие вещи, оформив для этого возврат через сайт. Заполните заявление и приложите его к товару. Отправить вещи можно через курьера, почту либо предоставив в «точку» выдачи. Помимо заявления нужно подать чек об оплате, позаботиться о сохранности ярлыков производителя.
Рассказать о своих претензиях, сможете одним из способов:
- отправив письмо почтой;
- заполнив форму на сайте;
- написав комментарий через соц. сети;
- дозвонившись на горячую линию.
