1
(1)

Горячая линия Инканто

У фирменных итальянских бутиков есть горячая линия для обращений покупателей – 8 800 775 00 77 (этот же номер предназначен для подачи жалоб или пожеланий). Все контакты доступны на официальном сайте – https://incanto.eu/company/contacts.

Служба поддержки Инканто

Incanto siteСпособы связи со службой поддержки интернет-магазина:

Проследите, чтобы обращение соответствовало требованиям. Укажите категорию вопроса, выберите тему, опишите подробности и уточните номер заказа.

Отдельно можете рассчитывать на социальные сети:

Публикуйте свои комментарии с вопросами, предложениями, отзывами.

Режим работы

Связь с Интернет-магазином, контакт-службой доступна круглосуточно. Обращайтесь онлайн либо используйте горячую линию.

О компании

Incanto

Incanto (Инканто) – один из значимых представителей Fashion-индустрии Италии, а также других европейских стран, России, США. Сеть магазинов сейчас активно развивается во многих российских городах.

4.0
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
4

Бренд больше известен клиентам детской, мужской, женской одеждой, нижним бельем, а также некоторыми сопутствующими аксессуарами.

История

Incanto дизайн-бюро

Развитие производителя, а затем и одноименной сети бутиков началось ещё 30 лет назад. После организации нескольких салонов в Италии, сеть стала стремительно развиваться в других европейских государствах.

Российским потребителям продукция компании стала доступной ещё в «девяностые». Первые бутики в РФ появились к 2000-ому году. Сейчас по России открыто свыше 100 фирменных магазинов Инканто.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • ассортимент;
  • качество;
  • обратная связь;
  • онлайн-заказы;
  • акции.

Минусы:

  • сроки доставки.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Можете самостоятельно ознакомиться с информацией о компании, найти ответы на часто задаваемые вопросы, перейдя к разделу – https://incanto.eu/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь по горячей линии, если не получается создать профиль, оформить покупку онлайн, получить товары, оплатить либо принять участие в акциях. Представители магазинов разъяснят детали участия в акциях, уточнят адреса бутиков и другие вопросы.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Узнать адреса, график работы фирменных магазинов Инканто можно по ссылке – https://incanto.eu/company/shops (выберите из списка свой город).

Как войти в личный кабинет?

Чтобы войти в профиль укажите логин (email-адрес) и пароль. Вкладка входа доступна на официальном сайте.

Какие условия доставки?

Заказать одежду можно с доставкой через Почту России, транспортные компании до «точек» выдачи с примеркой (BOXBERRY). Отправка возможна во все регионы России, стоимость формируется исходя из цены заказа и удаленности.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об акциях, а также сезонных скидках подробней можете узнать на сайте – https://incanto.eu/catalog/autlet.

Есть ли гарантийный срок на товары?

Гарантийный срок не устанавливается, поэтому покупатели могут предъявить требования из-за недостатка товаров не позднее 2 лет после приобретения.

Какие условия возврата товара?

Клиенты могут вернуть не подошедшие вещи, оформив для этого возврат через сайт. Заполните заявление и приложите его к товару. Отправить вещи можно через курьера, почту либо предоставив в «точку» выдачи. Помимо заявления нужно подать чек об оплате, позаботиться о сохранности ярлыков производителя.

Как написать жалобу?

Рассказать о своих претензиях, сможете одним из способов:

  • отправив письмо почтой;
  • заполнив форму на сайте;
  • написав комментарий через соц. сети;
  • дозвонившись на горячую линию.

Рейтинг

1 / 5. 1

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?