Горячая линия INCITY (Инсити): как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Incity

Обратиться к менеджерам покупатели смогут по бесплатному телефону 8 800 100 83 33 (звонки принимаются со всех регионов). Отдельные номера для частных или корпоративных клиентов можно посмотреть здесь https://incity.ru/.

Служба поддержки Incity

Пообщаться возможно также при помощи формы обратной связи, где нужно уточнить имя, контакты, выбрать тему и описать суть обращения. Форму ищите по ссылке выше.

Если не удается, открыть сайт или не отправляется сообщение, воспользуйтесь электронной почтой info@incity.ru.

Подобные обращения рассматриваются дольше, как и комментарии пользователей через соц. сети. В обоих случаях клиентам разрешается делиться впечатлениями, оставляя отзывы, предложения или жалобы.

Режим работы

Обращайтесь к поддержке магазинов онлайн или по телефонам ежедневно с 09:00 до 20:00.

О компании

INCITY — это популярный бренд одежды, представленный в России, компанией Fashion Continent. Сегодня бренд специализируется преимущественно на товарах для женской аудитории, предлагая одежду, аксессуары, нижнее белье.

4.1

Популярность

Распространенность

4.2

Поддержка

Магазины брендовой одежды распределены по всем российским регионам. Клиенты могут оформить заказ при помощи сайта.

История

Деятельность компания начала в 2003 году, сразу представив потребителям два своих бренда Incity и Deseo. Сейчас большую известность получила первая торговая марка.

За последние годы существенно расширилась гамма коллекций одежды, где можно подобрать одежду, аксессуары, как для деловых встреч, так и для активных прогулок.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор коллекций;
качество;
акции;
число магазинов;
обслуживание.

Минусы:

стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

С условиями оплаты, доставки и возврата товаров, покупателям не обязательно обращаться в службу поддержки. Информация по этим вопросам приведена на сайте.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

За помощью к менеджерам магазина можно обращаться по различным вопросам:

покупка;
оформление заявок;
условия доставки;
возможность обменять вещи;
участие в акциях;
поиск магазинов;
активация профиля;
восстановление личных данных.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Данные обо всех магазинах доступны на сайте компании https://incity.ru/stores/. Там же смотрите адреса, график и другие сведения.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?

Подробности участия в программах лояльности, акциях можете найти на сайте https://incity.ru/info/loyalty-program/.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в учетную запись перейдите на сайт и выберите вкладку «Войти» (вход доступен по номеру телефона).

Как написать жалобу?

Рассказать о жалобах, возникших при посещении заведений можно одним из способов:

Дозвонившись на горячую линию.
Опубликовав комментарий через соц. сети.
Направив письмо почтой.

Горячая линия бренда одежды Incity