Горячая линия Индезит
У производителя заявлены две основные call-службы, по которым могут обратиться потребители из России и Беларуси:
- 8 800 333 38 87 (сервис);
- 8 800 345 22 53 (Интернет-магазин).
Другие контакты есть на сайте
Служба поддержки Индезит
Общие вопросы можно задать через социальные сети, опубликовав комментарий (даже с негативной окраской) через сообщества:
- Инстаграм;
- ВКонтакте;
- Фейсбук.
Режим работы
О компании
Indesit — это один из ведущих европейских производителей (принадлежит корпорации Whirlpool Corporation) бытовой техники, популярность которой отмечена в России, Европе и соседних странах СНГ.
Российское подразделение компании управляет несколькими заводами, а также крупным логистическим узлом. Из продукции, выпускаемой в нашей стране популярны холодильные установки (включая промышленного значения) и стиральные машины.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- качество;
- обратная связь;
- стоимость;
- выбор;
- доступность комплектующих.
Минусы:
- сервис;
- гарантийные условия.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
За помощью к службе поддержки можно обращаться по многим темам:
- покупка;
- выбор техники;
- стоимость;
- оплата;
- ремонт;
- гарантийные обязательства;
- обслуживание;
- акции;
- скидки;
- установка;
- настройка;
- поиск запчастей.
Для сервисных центров предусмотрен отдельный сайт
О своих претензиях клиенты могут рассказать при помощи:
- Call-центра.
- Электронной почты.
- Формы «Связаться с нами».
Жалобы должны быть с корректным описанием, сформированы на основании личного опыта, с подкреплением дополнительных материалов.
Ужасное сервисное обслуживание. Заявка подана 28.04.2023г. Сегодня уже 25.05.2023г. Внятно никто не может сказать когда будет специалист, выдумывают всевозможные отговорки, то нет баков, то ждем плату, то вы вообще живете за городом (хотя адрес городской). Тысячу раз подумаешь есть ли смысл обращаться к ним.