Горячая линия Интерсити: как связаться, оплатить услуги, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Интерсити

Все клиенты могут обратиться по установленной бесплатной линии 8 800 707 73 84. Обращения от пользователей рассматриваются ежедневно. Есть вспомогательный номер (999) 700 10 10, куда можно дозвониться и рассказать о технических проблемах при подключении, сложностях во время оплаты.

Служба поддержки Интерсити

Задать вопросы и обговорить условия также можно альтернативным способом, направив сообщение онлайн, выбрав вкладку «Написать».

Написать обращение можно другим способом:

опубликовав комментарий через соц. сети ВКонтакте или Одноклассники;
отправив обращение в Telegram, WhatsApp.

Кроме имени, контактов, пользователям нужно будет назвать номер договора, адрес, тип тарифа, суть проблемы, с которой столкнулись.

Режим работы

Обратиться по телефонам либо онлайн независимо от причин можно ежедневно с 08:00 до 20:00.

О компании

Интерсити — это известный региональный оператор, представительства которого открыты в Курской, Белгородской областях. К подключению допускают юридических и частных лиц.

4.0

Популярность

3.9

Распространенность

3.8

Поддержка

4.2

Выбор предложений включает Интернет-пакеты, Цифровое ТВ. Последнее время развивают возможность подключения клиентов через радиоканал, тем самым расширяя географию покрытия.

История

Интерсити — это один из крупнейших телекоммуникационных операторов в Белгородской и Курской областях, который первым сумел предложить надежный вариант доступа к Интернету при помощи радиоканалов.

Сегодня число абонентов провайдера достигает 100 000 человек. Планы развития на будущие годы подразумевают, как расширение географии доступа, так и увеличение количества предложений (телефония, системы видеонаблюдения).

Плюсы и минусы

Плюсы:

доступность услуг;
качество сигнала;
выбор предложений;
скорость подключения;
обслуживание.

Минусы:

стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Сообщить о технических неполадках удастся только во время работы поддержки, но часто большинство проблем решается удаленно. Решение возможно найти на официальном сайте, ознакомившись с блоком ответов на часто задаваемые вопросы.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Клиенты могут уладить различные вопросы при помощи поддержки Интерсити:

подключение;
выбор тарифов;
оплата;
регистрация аккаунта;
авторизация;
проверка зоны покрытия.

Сообщите специалистам, если возникли сложности во время подключения к Интернету или другим услугам, расскажите о замечаниях на сотрудников.

Где я могу узнать тарифные планы?

Подробней о тарифах узнавайте на сайте оператора https://interciti.ru/catalog/.

Как я могу оплатить услуги?

Для оплаты услуг абоненты могут использовать вкладку «Оплатить». Потребуется только указать номер договора, сумму платежа, а затем ввести платежные реквизиты своей карты (Сбербанк и другого банковского учреждения).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об акциях также узнавайте из информации на сайте либо подпишитесь на email-рассылку от провайдера, чтобы получать сведения о новых акциях оперативно.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация в профиле выполняется только через сайт https://client.interciti.ru/. Нужно указать не только номер договора, но и телефон для подтверждения авторизации.

Как написать жалобу?

Клиенты смогут уведомить менеджеров провайдера о недолжном уровне обслуживания, плохом качестве услуг следующим образом:

Направив сообщение через онлайн-мессенджеры.
Оставив комментарий в соц. сетях.
Заполнив форму обратной связи на сайте.

Горячая линия интернет-провайдера Интерсити