Горячая линия Intimissimi (Интимиссими): как связаться, узнать статус заказа, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Интимиссими

С представителями компании пообщаться можно по горячей линии – 8 800 700 44 32. Все звонки бесплатные независимо от региона РФ. Адреса и телефоны доступны на официальном сайте – https://www.intimissimi.com/ru/магазины.

Служба поддержки Интимиссими

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://www.intimissimi.com/ru/contactform;
онлайн-чат;
ВКонтакте – https://vk.com/intimissimiofficial;
Твиттер – https://twitter.com/intimissimi;
Ютуб – https://www.youtube.com/user/intimissimiofficial.

Сообщения от покупателей должны включать информацию о номере заказа (при онлайн-покупках) и контакты для обратной связи. Рекомендуется подробно описать суть вопроса, выбрать тему, прикрепить доп. материалы.

Режим работы

Связаться со службой поддержки по горячей линии можно 9:00 до 21:00. Отправить сообщение онлайн сможете круглосуточно.

О компании

Intimissimi (Интимиссими) — один из известных итальянских брендов одежды, производитель модной, стильной одежды, нижнего белья для мужчин и женщин.

4.0

Популярность

3.8

Распространенность

4.3

Поддержка

В компании помимо производственных мощностей, налажена фирменная сеть торговых «точек». Магазины бренда расположены во многих крупных городах.

История

Изначально бренд был разработан, как отдельная линия нижнего белья для Calzedonia. Через время ассортимент расширялся и владельцы выделили линию в отдельный бренд.

Уже к концу «девяностых», компания располагала собственной сетью магазинов (свыш 80). За 2000-е годы, торговой марке удалось закрепиться на европейском рынке. Сейчас одежда марки представлена в 40 странах, где открыто более 1 500 магазинов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

долговечность;
дизайн;
качество;
удобство;
обратная связь.

Минусы:

высокие цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Получить ответы на часто задаваемые вопросы, найти информацию о продукции, возможностях онлайн-покупки можно на официальном сайте – https://www.intimissimi.com/ru/customer-service-general-info.html.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают сложности при регистрации личного кабинета, выборе, оформлении заказа, оплате или получении доставки.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Смотрите список фирменных магазинов здесь – https://www.intimissimi.com/ru/магазины.

Как заказать доставку?

Заказать доставку можно после оформления заказа в личном кабинете.

Сколько стоит доставка?

При доставке до фирменных магазинов компании, плата не предусмотрена. Самовывоз из пунктов выдачи, курьерская доставка рассчитывается в размере 299 руб.

Как узнать статус заказа?

Проверить статус заказа можно несколькими способами:

дозвонившись по горячей линии;
проверив информацию через личный кабинет.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Текущие акции смотрите на сайте – https://www.intimissimi.com/ru/женщины/акции_сегодня или следите за публикациями в соц. сетях.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.intimissimi.com/ru/login. Для авторизации потребуется ввести email-адрес и пароль либо выполнить вход через аккаунт Твиттер или Gmail.

Какие условия возврата товара?

Многие категории товаров от компании не подлежат возврату (нижнее белье, косметика, бижутерия, парфюмы, топы, аксессуары). Условиями возврата другой продукции предусмотрено, что её вернуть удастся в течение 14 дней, предварительно скачав и заполнив заявление.

Как мне вернуть товар из онлайн-заказа?

Скачайте и заполните заявление, уточнив в нем адрес удобного для возврата магазина. Распечатайте бланк-заявление и обратитесь в магазин.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно следующими способами:

по электронной почте;
через форму обратной связи;
по горячей линии;
через соц. сети.

Горячая линия итальянского бренда одежды Intimissimi