Горячая линия Инвестторгбанка: как связаться, получить карту, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Инвестторгбанка

Центр клиентского взаимодействия доступен для обращений ежедневно без ограничений. Связаться можно при помощи следующих телефонов:

для частных лиц – 8 800 200 45 45;
для бизнеса – 8 800 700 54 17.

Приведенные выше номера подойдут для звонков из России, а вот телефоны – +7 (495) 777 41 50, +7 (495) 933 54 17 лучше использовать при обращениях из-за границы (тарификация исходя из условий операторов).

Служба поддержки Инвестторгбанка

Способы связи со службой поддержки банка:

форма обратной связи – https://www.itb.ru/contact_us;
онлайн-чат;
электронная почта – info@itb.ru;
ВКонтакте – https://vk.com/investtorgbank.

В обращении укажите имя, телефон и тему. Клиенты могут делиться отзывами, оставлять вопросы на различные темы.

Режим работы

Клиенты смогут обратиться в поддержку круглосуточно, используя приведенные выше каналы взаимодействия.

О банке

Инвестторгбанк — российское банковское учреждение с универсальным «набором» услуг для бизнеса и частных лиц.

4.1

Популярность

4.1

Распространенность

4.1

Поддержка

Присутствует во всех федеральных округах России и славится крупной региональной сетью, насчитывается более 80 представительств.

История

Образовано финансовое учреждение было ещё в 1994 году, и долгое время занималось обслуживанием только юридических лиц (кредиты, вклады и иные услуги).

За 28 лет существования значительно укрепил свои позиции, ведь сейчас занимает уверенное место в рейтингах лучших российских банков (более 100 представительств по регионам).

Плюсы и минусы

Плюсы:

обслуживание;
число филиалов;
выбор «продуктов»;
обратная связь;
безопасность.

Минусы:

интерфейс Интернет-банка.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Не теряйте возможности узнать об организации, услугах больше. На официальном сайие представлены ответы по наиболее актуальным вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если нужны разъяснения по оформлении счетов, карт, получению кредитов, оформлению вкладов и иным «продуктам» от банка.

Где я могу узнать адреса офисов и банкоматов?

Зону покрытия представительствами Инвестторгбанка, банкоматами, терминалами смотрите здесь – https://www.itb.ru/offices-atms.

Как получить карту?

Оформлением счетов и карт занимаются менеджеры организации. Поэтому с вопросами выпуска карты нужно обращаться к ним.

Как заблокировать карту в случае утраты?

При утере карты Инвестторгбанка, свяжитесь с поддержкой по установленным на сайте телефонам либо напишите обращение онлайн.

Что делать, если забыл ПИН-код?

В банке внимательно следят за безопасностью счетов клиентов. Поэтому рекомендуют только лично обращаться при смене ПИН-кода, независимо от побудивших причин.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет интернет-банка можно на официальном сайте – https://i.tkbbank.ru/elf/app.

Чтобы авторизоваться в системе требуется указать следующие сведения:

логин;
пароль.

Под логином воспринимается email-адрес либо номер телефона, используемые ранее для регистрации.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу клиенты вправе одним из способов:

написав сообщение по электронной почте;
опубликовав комментарий через соц. сети;
заполнив форму обратной связи;
дозвонившись по горячей линии.

Горячая линия федерального банка Инвестторгбанк