0
(0)

Горячая линия авиакомпании ИрАэро

Для звонков из России используется единый центр – 8 800 707 49 96 (тарификации нет и связь доступна из всех городов). Дополнительные контакты смотрите здесь – https://iraero.ru/contacts.

Служба поддержки авиакомпании ИрАэро

ИрАэро siteНаписать обращение получится через форму «Обратная связь» – https://iraero.ru/contacts/feedback (нужно указать данные о перелете, имя и контакты).

Если сайт не доступен или возникают проблемы с публикацией вопроса, воспользуйтесь почтой – info@iraero.ru.

Отдельные вопросы, связанные с деятельностью авиакомпании рассматриваются также через соц. сети:

Режим работы

Обращения в call-центр принимаются круглосуточно. Центральный офис работает ежедневно с 9:00 до 18:00 (кроме выходных).

О компании

ИрАэро

ИрАэро — это крупная отечественная авиакомпания, с аэропортами базирования в Иркутске, Санкт-Петербурге и Москве. Выполняются чартерные и регулярные перелеты по большинству регионов РФ, а также в соседние страны.

4.0
Популярность
3.9
Распространенность
4.1
Поддержка
4

У авиаперевозчика открыто свыше 40 представительств в различных регионах страны.

История

ИрАэро самолет

ИрАэро одна из наиболее молодых авиакомпаний России. Основана была в 1999 году, и долгое время занимала региональное значение, выполняя грузоперевозки.

Начиная с «нулевых» годов россиянам стали доступны зарубежные рейсы по наиболее актуальным туристическим маршрутам. Всего, начиная с 2006 года, перевезено свыше 500 000 пассажиров.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • география полетов;
  • наличие чартерных перелетов;
  • обратная связь;
  • стоимость;
  • акции.

Минусы:

  • условия бронирования.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Больше о деятельности перевозчика можно узнать на официальном сайте. Там же есть ответы на часто задаваемые вопросы.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Клиенты могут обратиться в поддержку по следующим темам:

  • регистрация учетной записи;
  • авторизация, восстановление данных;
  • бронирование, поиск авиабилетов;
  • покупка;
  • выбор доп. опций;
  • изменение брони;
  • условия обмена, возврата.
Как войти в личный кабинет?

Вход в личный кабинет доступен через сайт – https://iraero.ru/account. Для авторизации потребуется email-адрес и пароль. Клиентам, у которых есть аккаунт в ВКонтакте, можно использовать вход через соц. сеть.

Где можно посмотреть телефоны представительств компании?

Больше информации об официальных представительствах ИрАэро смотрите на сайте – https://iraero.ru/contacts/address.

Как пройти онлайн регистрацию?

Для регистрации достаточно использовать форму на сайте – https://iraero.ru/online-services/register.

Как вернуть билет на самолет купленный через интернет?

Чтобы оформить возврат билета, нужно найти свой заказ через поиск на сайте. За дополнительной информацией обращайтесь в поддержку через call-центр – 8 800 707 49 96.

Как поменять билеты на другую дату?

Пассажиры могут обменять авиабилет на другую дату. Воспользуйтесь для этого формой через личный кабинет. В зависимости от тарифа, по которому приобретался билет может взиматься дополнительная плата.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы при помощи:

  • формы на сайте;
  • электронной почты;
  • соц. сетей.

Сообщить о претензиях получится и через бесплатный call-центр.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?