Для звонков внутри РФ предусмотрен единый справочный центр – 8 800 700 21 90 (звонки доступны со всех регионов РФ). Чтобы связаться с представителями перевозчика из-за границы, используется call-центр – 8 (4112) 491 299. Все контакты компании смотрите здесь – https://www.yakutia.aero/o-nas/kontakty.
Обсудить общие вопросы с представителями перевозчика можно круглосуточно, обратившись по горячей линии либо отправив письмо онлайн.
О компании
Авиакомпания «Якутия» одна из старейших компаний России, осуществляющая полеты, как в пределах страны, так и за границу.
4.0
Популярность
4.1
Распространенность
4.2
Поддержка
3.8
Сегодня представительства «Якутии» открыты в более 40 населенных пунктах России, стран СНГ. Основными пунктами базирования выбраны аэропорты Москвы и Якутска.
История
Для крупнейшего российского региона «Саха-Якутия», авиация это единственный способ круглогодичной связи с «большой землей». Поэтому разработкой отдельного летного предприятия занялись ещё в далекие 20-30-е годы СССР.
Образована современная компания была на базе действующих на 2002 год предприятий «СахаАвиа» и «Якутские авиалинии». Сейчас летный парк перевозчика состоит из 12 самолетов, а рейсы выполняются во многие регионы России и соседние страны.
Войти в личный кабинет можно на сайте Для авторизации потребуется указание номера участника программы лояльности «Yakutia Free Flight» и пароль во вкладке на сайте.
Как вернуть деньги за билет?
Чтобы вернуть билет, с 12.2020 введены новые правила. Требуется заполнить заявление (указав ФИО, номер авиабилета) и отправив его по адресу – help@yakutia.aero (отправка должна выполняться с того же email-адреса).
Как поменять билеты на другую дату?
Изменить дату вылета можно обменяв билет. В зависимости от даты до полета, может взиматься дополнительная плата. Подробней рекомендуется ознакомиться на официальном сайте либо дозвонившись в call-центр.
Как написать жалобу?
Оставляйте жалобы по:
электронной почте;
горячей линии.
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
5
1-3 минуты
0
5-10 минут
0
Обсуждения
ЕленаОтветить
Авиакомпания «Якутия» перенесла рейс с 16.00 10.08.2023 Сочи-Москва на 13.10,меня это не устраивает, другой, более дорогой рейс перенесли на наше время, как поменять рейс или вернуть деньги?
Авиакомпания «Якутия» перенесла рейс с 16.00 10.08.2023 Сочи-Москва на 13.10,меня это не устраивает, другой, более дорогой рейс перенесли на наше время, как поменять рейс или вернуть деньги?