0
(0)

Горячая линия авиакомпании Ямал

Задать вопросы, уладить трудности при покупке, регистрации на рейс можно в едином центре взаимодействия с клиентами, дозвонившись по номеру – 8 800 234 44 02 (бесплатно). Воспользуйтесь официальном сайтом, чтобы найти информацию об основных контактах для связи партнерам, пассажирам – https://yamal.aero/contacts.

Служба поддержки авиакомпании Ямал

Ямал site

Чтобы получить конструктивные разъяснения на задаваемые вопросы, используйте форму «Обратная связь» – https://yamal.aero/contacts/feedback.

Опишите в подробностях суть вопроса, укажите личные и контактные сведения.

Обсудить сервис, качество полетов получится также обратившись через социальные сети:

Режим работы

Связь с поддержкой и операторами call-центра Ямал гарантируется ежедневно (8:00-20:00).

О компании

Ямал

Ямал — это одна из лидеров среди российских авиакомпаний, которая выполняет регулярные, чартерные рейсы по ключевым внутригосударственным маршрутам (включая районы Крайнего Севера).

4.0
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
3.8

У перевозчика три основных пункта базирования Салехард (главный офис), Тюмень, Москва. До недавних пор выполнялись также рейсы в ряд соседних с РФ стран (Беларусь, Казахстан).

История

Ямал самолет

Образован авиаперевозчик был в 1997 году, как государственное авиационное предприятие. Изначально парк самолетов состоял в основном из Як-40. За следующие годы значительно пересмотрели не только карту полетов, но и предприняли шаги по модернизации, увеличению воздушного флота.

Как и в годы основания, компания принадлежит департаменту имущественных отношений Ямало-Ненецкого округа. Уже за последний год общий пассажиропоток возрос до 1 млн. 250 тысяч клиентов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • география полетов;
  • цены;
  • парк самолетов;
  • тарифы;
  • доп. опции.

Минусы:

  • сервис.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Перейдите на официальную страницу Ямал, если нужны ответы по наиболее острым вопросам. Специалистами приведены детальные инструкции по ряду запросов.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращения от клиентов рассматриваются по разнообразным темам:

  • покупка авиабилетов;
  • регистрация;
  • выбор мест;
  • поиск офисов продаж;
  • регистрация учетной записи;
  • условия возврата;
  • редактирование заказов;
  • получение скидки;
  • организация трансфера и т.д.
Где я могу узнать адреса офисов продаж?

Подробней об офисах продаж Ямал узнавайте здесь – https://yamal.aero/contacts/offices.

Как пройти онлайн регистрацию?

Регистрация через сайт занимает несколько минут. Воспользоваться формой можно на сайте – https://yamal.aero/check-in/#/.

Как войти в личный кабинет?

Для входа может потребоваться email-адрес – https://yamal.aero/account/#/account.

Как вернуть деньги за билет?

Вернуть билеты можно в «точках» продаж или через личный кабинет (требуется написание заявлений). Условия возврата могут отличаться из-за выбранного тарифа.

Как поменять билеты на другую дату?

Поменять авиабилеты получится через учетную запись, перейдя к подразделу «Мои бронирования». Следуйте инструкциям или изучите подсказки.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы следующим образом:

  • отправляя сообщения через форму обратной связи;
  • обращаясь по горячей линии Ямал;
  • публикуя комментарии через соц. сети.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?